Каждого, кто сталкивался с отправкой товара через почтовые службы, после выяснения сроков и расценок интересовал вопрос, а можно ли узнать текущее положение посылки по запросу. У самой распространённой в Украине компании по доставке Новая Почта есть уникальный сервис, который позволяет отслеживать груз по номеру накладной.

На главной странице сайта есть окошечко, в которое надо ввести идентификационный номер декларации, и в ответ будет показана информация о месте нахождения посылки в данный час и дополнительная информация о состоянии доставки.

  1. Номер документа, или сокращённо ТТН. Это 14-значное число в верхней левой части накладной.
  2. Имя отправителя и получателя, а также контактные данные.
  3. Статус отправления. Если номер, введённый клиентом, действителен, то в ответ поступит «Получен» или «Не получен», что соответствует текущему состоянию груза.
  4. Расчётная дата прибытия по адресу доставки. Вычисляется приблизительно, исходя из внутренних нормативов компании по перевозке грузов. Как показала практика, может отличаться от фактической на 1-2 дня. В случае с международными перевозками иногда возникают ощутимые задержки, связанные с прохождением таможни и обстоятельствами при перемещении товара.
  5. Местонахождение груза. Определяется на уровне статуса «Не получен». Есть несколько основных вариантов ответа:
  • Направляется в город получения
  • Находится в городе отправления
  • Направляется на склад для адресной доставки
  • На складе, можно получать

Важно знать, что после 5 рабочих дней хранения посылки, начисляется дополнительная плата за каждые последующие сутки. Об этом отправитель будет обязательно извещён. Это произойдёт, если в течение пяти дней получатель не явится за отправлением. Чтобы не платить за хранение, можно связаться с менеджером и отправить груз назад, тогда стоимость доставки в обе стороны оплачивает отправитель.

  1. Откуда и куда. Наименование начальной и конечной территориальной точки доставки, населённый пункт и номер склада Новой Почты.
  2. Тип доставки. Товар хранится на складе по прибытию до момента получения, либо отдаётся в доставку по адресу.
  3. Если в отправлении присутствует услуга «Обратная доставка», это обязательно указывается, в том числе и сумма наложенного платежа без учёта стоимости перемещения.
  4. Форма оплаты. Наличный и безналичный расчёт.

Для получения подробной информации, в запросе на отслеживание к ТТН следует ввести ещё и номер телефона одной из сторон.

На сайте так же доступно отслеживание Укрпочты - http://novoposhta.com/urkpochta.html