В январе специалисты Workspace — сервиса для проведения digital-тендеров, опубликовали результаты опроса, проведенного среди заказчиков digital-услуг. В опросе участвовали представители более 300 компаний, которые поделились своим мнением относительно способов и параметров поиска исполнителей.

Организаторы исследования тезисно сформулировали ключевые результаты и выводы:

  1. Если нужен подрядчик для разработки сайта, большинство заказчиков в первую очередь проверяют наличие в портфолио претендентов релевантных работ. В частности, им важно, чтобы будущий подрядчик умел делать сайты того же типа и той же тематики, что им нужна (например, интернет-магазины автозапчастей или корпоративные сайты промышленных холдингов).

  2. Если речь идет о мобильной разработке, контекстной рекламе или SEO, самым главным критерием выбора здесь является тщательно подготовленное коммерческое предложение. Клиенты ждут, что оно будет включать базовый аудит и детализированный план работ.

  3. В списке наиболее важных критериев выбора цена переместилась на второе место. Исследование выявило, что весомая часть заказчиков старается сначала выбрать наиболее квалифицированные агентства, а потом уже делать между ними выбор с учетом их прайсов.

  4. Умение работать в условиях горящих сроков важно примерно для 25% заказчиков digital-услуг. То есть подрядчики, способные эффективно оптимизировать внутренние процессы, получают существенное конкурентное преимущество. Особенно его ценность заметна в рамках участия в тендерах.

  5. Географическое расположение офиса агентства для большинства клиентов уже не имеет весомого значения. Лишь 14% респондентов не готовы сотрудничать без возможности личных встреч. Вывод: региональным представителям digital-рынка стало чуть проще получать столичных заказчиков.

  6. Небольшие компании (до 50 сотрудников) чаще предпочитают искать исполнителей по рекомендациям знакомых — 85,1%, в то время как крупные (500-10 000 сотрудников) — через тендеры — 90,9%. То есть подрядчикам, желающим получать заявки от крупного бизнеса, есть смысл рассмотреть участие в тендерах.

  7. 71% респондентов признались, что не будут работать с подрядчиком, если найдут негативные отзывы о нем. Учитывая наличие независимых площадок, оставлять комментарии на которых можно только реальным клиентам, этот факт должен стимулировать агентства максимально выкладываться в рамках каждого проекта.

Полная версия исследования доступа по ссылке: https://workspace.ru/blog/as-customers-choose-contractors-in-the-digital/

О Workspace

Workspace — онлайн-площадка, предназначенная для поиска digital-исполнителей: агентств, фрилансеров и штатных сотрудников.

Ресурс обладает самой крупной базой digital-агентств и фрилансеров в Рунете. С помощью удобных фильтров на сайте легко найти исполнителей с учетом их географического расположения, специализации, ценника и других важных параметров. Среди основных достоинств площадки: только достоверные отзывы, возможность одновременно выступать и в роли исполнителя, и в роли заказчика, а также одновременно искать и штатную работу и разовые задачи.

Сервис абсолютно бесплатный для исполнителей: денежных взносов за регистрацию или разовых комиссий на сайте нет.