О широких возможностях программы Битрикс24 сегодня не слышал только ленивый. Это комплексный сервис, охватывающий все сферы деятельности компании.

Краткий обзор

Битрикс24 – это CRM система, работающая по принципу «одного окна», где собраны все самые нужные предпринимателю программы. Разработчики описывают свое творение фразой: «Битрикс24 помогает бизнесу функционировать». И это действительно так, ведь программа предоставляет все нужные инструменты для оптимизации работы персонала, повышения продаж и управления предприятием.

Сегодня ни один бизнес нельзя представить без использования компьютерных технологий и программ. Сотрудники в своей работе используют не только учетные программы, но и бесплатные приложения, передавая таким образом между собой информацию. Сейчас и клиент и сотрудник ценят, прежде всего, свое время, что вынуждает последних быть постоянно в режиме онлайн. Рано или поздно бизнес начинает развиваться, а предпринимателю держать все вопросы под контролем становиться все сложнее. Клиенты и персонал названивают с разных телефонов, пишут в социальные сети, мессенджеры, обращаются по почте. Контролировать непрерывный поток информации с разных ресурсов морально и физически сложно. Бизнес идет на риски, ведь есть возможность упустить что-то важное. Современным решением станет установка единственного облачного сервера Битрикс24, который будет за вас выполнять все те же действия, только более эффективно. Кроме этого, интеграция Bitrix24 позволяет синхронизировать товары или выставленные счета, соединить программу с сайтом, подвязанного к компании.

Возможности Битрикс24

Сервис по своему интерфейсу и смыслу напоминает социальную сеть. Однако проще будет сказать, что она соединила в себе ее лучшие качества.

Что есть в Битрикс24:

  • Личный профиль клиента и сотрудника.
  • Новостная лента, которая постоянно обновляется. Так каждый сотрудник в режиме онлайн узнает все самые актуальные новости, анонсы предстоящих событий в компании.
  • Отправка быстрых сообщений.
  • Обмен файлами, создание чатов, групп для общения.
  • Управление рабочими процессами. Установка дедлайна, задач, контроль их выполнения.
  • Составление отчетов, разных показателей, диаграмм, воронки продаж.
  • Совместное редактирование.
  • Фиксация каждого взаимодействия клиента и сотрудника. Запись звонков, отправка писем, статус заявки.

Задача Битрикс24 состоит в повышении качества обслуживания каждого клиента, упрощении работы члена команды. Это возможно достичь благодаря грамотному планированию, постановке задач и целей, а также контролю их выполнения. Apix-Drive помогает самостоятельно сделать интеграцию Битрикс24 с вашим сайтом, автоматизировать передачу базы данных на сервер.

Преимущества для бизнеса

Битрикс24 адаптирован под любую соцсеть, поэтому персоналу не требуется много времени для освоения новшества. Для нормального функционирования сервису не нужен высокоскоростной интернет. Он хорошо работает даже с мобильного телефона. Получается, чтобы поработать с документацией, открыть карточку клиента и посмотреть последние новости не нужно идти в офис. Зайти в приложение можно дистанционно. Однако, пожалуй, самым важным останется пункт координации действий. Для всех действует одна информационная среда и база данных, доступная здесь и сейчас. Для удобства каждый сотрудник может посмотреть обучающие ролики, обратиться с вопросами в службу поддержки или на форум.