«Горячая» линия Минкурортов «Вежливый Крым» приняла более 2 тысяч звонков, – Стрельбицкий

В период с 27 апреля по 22 июня 2016 года колл-центр «горячей» телефонной линии «Вежливый Крым» при Министерстве курортов и туризма Крыма принял 2 074 тысячи звонков.

Об этом сообщил министр курортов и туризма Республики Крым Сергей Стрельбицкий на пресс-конференции в Симферополе, передает корреспондент 3652.ru.

«Операторы «горячей» линии совместно с министерством организовали обратную связь: в течение 24 часов гостю перезванивают и уточняют, помогли ли ему по телефону «горячей» линии ведомства или муниципального образования. После чего готовится детальная информация об эффективности работы всех телефонных линий в регионах», – подчеркнул министр.

Стрельбицкий сообщил, что вчера состоялось селекторное совещание под руководством Главы Республики Крым, на котором министерство выступило с предложением рассмотреть возможность внедрения круглосуточных «горячих» линий во всех муниципальных образованиях, которые принимают большое количество туристов на сегодняшний день: «Практика показывает, что туристы обращаются вечером, ночью и утром, и есть вопросы, которые необходимо решать оперативно».

Среди часто задаваемых вопросов: предоставление контактной информации объектов показа и органов исполнительной власти – 402 звонка, вопросы, связанные с транспортным сообщением – 330, помощь в выборе средства размещения – 268, комментарии относительно инфраструктуры и сервиса на полуострове – 239, качество предоставляемых услуг – 40, получение информации о туристических маршрутах – 49, вопросы, связанные с работой банков и банковских карт – 41.

Среднее время разговора с гостем составило 311 секунд, количество исходящих звонков туристам для контроля качества обслуживания – 351.

География обращений на «горячую» линию: Республика Крым – 23%, Москва – 15%, Санкт-Петербург – 5%, Республика Башкортостан – 4%, Тюменская область – 3%, другие регионы Российской Федерации, а это более 30 – 50% обращений.

Напомним, «горячая» линия Минкурортов работает круглосуточно с 1 мая по 31 октября 2016 года, ее номер – 8 (800) 100-12-20. Звонки со стационарных и мобильных телефонов для туристов, находящихся на территории Российской Федерации, бесплатные. Позвонив на «горячую» линию, крымчане и гости полуострова могут оставить отзывы, пожелания, замечания и комментарии о пребывании в Крыму.

Крым РК туризм
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
В Симферополе оперативниками задержана карманница из Ростовской области. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в пресс-службе МВД по РК. 25-летняя женщина "работала" в людных местах, в том числе на рынках крымской столицы. В частности, у двух местных жительниц она вытащила из сумок кошельки, в которых находились деньги в сумме 50 и 77 тысячи рублей. Задержанная ранее не была судима. В совершении преступлений она созналась, рассказав, что приехала в Симфе...
Политика
Новый президент Украины Владимир Зеленский планирует провести референдум о переговорах с Россией. Об этом сообщил глава администрации президента Андрей Богдан в эфире телеканала "112 Украина", передает корреспондент 3652.ru. По словам Богдана, команда Зеленского рассчитывает принять закон о референдуме. После этого на референдум вынесут вопрос о достижении мирных договоренностей с Россией и решении конфликта в Донбассе. "Мы рассматриваем вынесение на всена...
ФОТО
Утром в среду, 22 мая, на трассе "Таврида" произошло двойное ДТП с пострадавшими. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили очевидцы. Авария случилась недалеко от села Батальное Ленинского района Крыма. По словам очевидцев, столкнулись два грузовых автомобиля и рейсовый автобус с пассажирами. От удара один грузовик выехал за пределы дороги и перевернулся, автобус получил серьезные повреждения. Как сообщили нам в Госавтоинспекции Крыма, по предварительным дан...
Общество
В течение двух последних месяцев в Симферополе фиксируется снижение цен на топливо. Как сообщили корреспонденту 3652.ru в Крымстате, за последнюю неделю наблюдалось снижение цен на бензин марки АИ-92 на 0,41%.  На 20 мая средние цены на бензин в Симферополе составляют: По сравнению с ценами на топливо на середину марта, больше всего за два месяца подешевел бензин марки АИ-92 и дизельное топливо - на один рубль. Почти на 40 копеек подешевел бензин АИ-95, са...
ФОТО
В Симферополе на Ялтинской объездной перед поворотом в поселок Строгоновка со стороны Алушты добавили еще одну полосу движения для автомобилей, движущихся прямо.  Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в ГИБДД по РК. Так, люди жаловались, что из-за одной полосы на Ялтинской объездной в сторону Феодосии и Евпатории в час-пик образовывалась километровая автомобильная пробка до поворота в поселок Строгоновка. Прислушавшись через несколько лет к просьбам крым...
Общество
В Крыму привито против клещевого вирусного энцефалита 836 человек. Об этом сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора по РК, передает корреспондент 3652.ru "За истекший период привито против клещевого вирусного энцефалита 836 человек, относящихся к контингенту группы риска – лесники, студенты, проходящие производственную практику в горно-лесных зонах и лица, выезжающие на эндемичные по клещевому вирусному энцефалиту территории", - сообщили в ведомстве. Кроме...
Общество
В течение года в санаториях Крыма за счет бюджетных средств отдыхает около 25 тысяч детей.  Об этом сообщает пресс-служба минздрава РК со ссылкой на министра здравоохранения РК Александра Голенко, передает корреспондент 3652.ru В 2019 году на содержание республиканских санаториев будет направлено более миллиарда рублей. «За бюджетные средства в течение года в санаториях Крыма отдыхает около 25 тысяч детей, в том числе с такими сложными заболеваниями как ту...
Происшествия
В Ленинском районе задержали телефонного террориста.  Об этом сообщили в пресс-службе МВД по РК, передает корреспондент 3652.ru "Cотрудники полиции в ходе совместной операции с коллегами из УФСБ России по РК и Севастополю установили телефонного хулигана, подозреваемого в заведомо ложном сообщении об акте терроризма", - сообщили в МВД. В ведомстве отметили, что установлено, что мужчина позвонил на телефон "101" и сообщил о якобы существующей угрозе одному и...
Спорт
Симферопольский спортсмен выиграл бронзовую медаль Первенства России по плаванию. Об этом сообщает пресс-служба министерства спорта РК, передает корреспондент 3652.ru. «Воспитанник Спортивной школы олимпийского резерва по плаванию мастер спорта Виталий Леонов из города Симферополь завоевал бронзовую медаль в последний день Первенства России по плаванию среди юниоров. Крымчанин на дистанции 50 метров вольным стилем показал третье время и финишировал с резул...