Оборот ведущего российского оператора облачной телефонии достиг 1 млрд руб. за полгода

«Манго Телеком» объявила результаты работы в первом полугодии 2016 года, подтвердив лидерские позиции на российском рынке виртуальных АТС для бизнеса.

Оборот компании в период с января по июнь увеличился на 25% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года и составил 1 млрд рублей. В частности, выручка от виртуальной АТС выросла на 19%, Центра обработки вызовов — на 62%, CRM — на 39%. Количество клиентов, использующих облачные сервисы «Манго Телеком» в России, увеличилось на 8% и составило 32 тысячи предприятий.

Компании используют виртуальную АТС Mango Office не только для связи, но и для поиска и корректировки «узких мест» в процессах продаж и клиентского обслуживания. Наибольшей популярностью пользуются следующие сервисы: безлимитная запись разговоров (рост на 45%), аналитические отчеты (рост на 30%), «умные» алгоритмы распределения вызовов (рост на 23%), переадресация повторных звонков клиента на «знакомого» сотрудника (рост на 54%).

Компания продолжает развивать API виртуальной АТС — появились новые функции работы с записью разговоров. С их помощью можно получать и использовать записи в бизнес-приложениях других производителей. Например, найти и прослушать все разговоры с выбранным клиентом в CRM-системе.

Также «Манго Телеком» запустила новую функцию автоматизированного исходящего обзвона. Она позволяет менеджерам по продажам или операторам колл-центра совершать больше звонков за то же время, предоставляет руководителю отчет о проценте дозвона и результатах звонков. Благодаря этому работа сотрудников становится прозрачной и более продуктивной.

«Манго Телеком» предлагает бизнесу облачные сервисы, услуги связи и местные телефонные номера в 26 городах России, включая Москву и Санкт-Петербург. В 2016 году пул номеров компании пополнился кодами Симферополя, Севастополя, Барнаула, Омска и Волжского.

манго телефон оператор мобильнаясвязь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
233 просмотра в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Криминал
2 августа в апелляционном суде Крыма произошло нетривиальное событие. Суд уже в третий раз отпустил на свободу убийцу, нанесшего жертве 26 ударов ножом, квалифицировав это как превышение необходимой самообороны. Пока преступник гуляет на свободе, вдова жертвы, прошедшая все инстанции, надеется на Верховный суд РФ. Об этом пишут Примечания, передает корреспондент 3652.ru. В Симферополе вышел на свободу гражданин Азербайджана Химкат Назимхикмат Амирзаде, кот...
Общество
Вечером в среду, 15 августа, на трассе Симферополь-Керчь загорелся автобус. Об этом сообщают очевидцы, передает корреспондент 3652.ru. Происшествие произошло на участке между поселками Зуя и Донское. По словам очевидцев, горел автобус, следовавший из Ялты в Липецк. По данным Крымского главка МЧС, загорелся рейсовый автобус "Scaniа". Огонь повредил моторный отсек транспортного средства. Информации о жертв и пострадавших нет.
Происшествия
В Симферополе полиция трижды за неделю возвращала подростка в социально-реабилитационный центр, из которого он сбегал. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в пресс-службе МВД по Республике Крым. 16-летнего парня каждый раз находили в разных местах. После первого побега его обнаружили в Симферопольском районе, затем - в городе-герое Севастополе, куда он направился для встречи со своей девушкой. В последний раз юного путешественника нашли на пляже в посел...
Общество
На одном из рынков Симферополя задержаны мужчина и женщина, которые занимались сбытом поддельных купюр в 5 тыс рублей. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в пресс-службе МВД по Республике Крым. "Злоумышленники были задержаны сотрудниками полиции на месте совершения преступления при попытке рассчитаться за ягоды фальшивыми деньгами. При себе у молодого человека хранилось еще 23 поддельных купюры того же номинала", - сообщили в полиции. Правоохранители в...
Общество
В связи с проведением Международного байк-фестиваля "Ночных волков" на трассе Севастополь-Ялта были введены ограничения движения транспорта. Об этом сообщает пресс-служба правительства Севастополя. Сегодня, 16 августа, с 12:00 и до 8:00 19 августа введены временные ограничения максимальной скорости движения транспортных средств до 50 км/ч на участке 65-67 км. Кроме того, на этот же период введены временные ограничения остановки и стоянки транспортных средс...
Общество
В среду, 15 августа, в Симферополе стартовал масштабный снос нестационарных объектов, размещенных с нарушениями. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в администрации крымской столицы. Всего в ближайшее время планируется демонтировать 255 различных объектов: стопперы, шлагбаумы, заборы, ларьки, гаражи и др. Все имущество будет описано, а владельцу его вернут только после оплаты работ по демонтажу, хранению и транспортировке. Параллельно будет решаться во...
Происшествия
В Симферополе на ул. Карла Маркcа провалилась дорога.  Об этом сообщили в администрации Симферополя, передает корреспондент 3652.ru. Дыру на проезжей части заметили местные жители накануне, 15 августа. Об этом они сообщили в Единую дежурно-диспетчерскую службу города. "Произошла просадка асфальтобетонного покрытия площадью около 0,5 кв.м., - сообщил директор МБУ "Город" Николай Коновалов. - Выставлены ограждения". Он отметил, что в непосредственной близост...
Общество
В воскресенье, 19 августа, в симферопольском парке им. Гагарина пройдет фестиваль украинской культуры "Обжинки". Об этом сообщили в Украинской общине Крыма, передает корреспондент 3652.ru. Мероприятия начнутся в 15:00. Возле сцены будут работать зона мастеров прикладного искусства, площадки мастер-классов по гончарному делу, квиллингу, изготовлению кукол-мотанок и т.д. В 17:00 начнется концерт народных творческих коллективов Крыма. Также в программе разноо...
Происшествия
Вечером в среду, 15 августа, в Симферополе упавшее дерево оставило людей без света. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили очевидцы. Происшествие произошло около 21:40 на ул. Севастопольская, в районе Новоромановки. Дерево упало на дорогу, оборвав провода. "Дерево упало на проезжую часть и перекрыло 2 полосы по направлению в город", "Пару машин там вчера поцарапало, оборваны провода", "А там ветки ещё и на троллейбусной линии висят", - рассказали очевидцы...