Оборот ведущего российского оператора облачной телефонии достиг 1 млрд руб. за полгода

«Манго Телеком» объявила результаты работы в первом полугодии 2016 года, подтвердив лидерские позиции на российском рынке виртуальных АТС для бизнеса.

Оборот компании в период с января по июнь увеличился на 25% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года и составил 1 млрд рублей. В частности, выручка от виртуальной АТС выросла на 19%, Центра обработки вызовов — на 62%, CRM — на 39%. Количество клиентов, использующих облачные сервисы «Манго Телеком» в России, увеличилось на 8% и составило 32 тысячи предприятий.

Компании используют виртуальную АТС Mango Office не только для связи, но и для поиска и корректировки «узких мест» в процессах продаж и клиентского обслуживания. Наибольшей популярностью пользуются следующие сервисы: безлимитная запись разговоров (рост на 45%), аналитические отчеты (рост на 30%), «умные» алгоритмы распределения вызовов (рост на 23%), переадресация повторных звонков клиента на «знакомого» сотрудника (рост на 54%).

Компания продолжает развивать API виртуальной АТС — появились новые функции работы с записью разговоров. С их помощью можно получать и использовать записи в бизнес-приложениях других производителей. Например, найти и прослушать все разговоры с выбранным клиентом в CRM-системе.

Также «Манго Телеком» запустила новую функцию автоматизированного исходящего обзвона. Она позволяет менеджерам по продажам или операторам колл-центра совершать больше звонков за то же время, предоставляет руководителю отчет о проценте дозвона и результатах звонков. Благодаря этому работа сотрудников становится прозрачной и более продуктивной.

«Манго Телеком» предлагает бизнесу облачные сервисы, услуги связи и местные телефонные номера в 26 городах России, включая Москву и Санкт-Петербург. В 2016 году пул номеров компании пополнился кодами Симферополя, Севастополя, Барнаула, Омска и Волжского.

манго телефон оператор мобильнаясвязь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
233 просмотра в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Происшествия
Сегодня, 16 октября, около 10:50 жителей Симферополя снова напугал звук сильного взрыва. Слышали его в разных частях города и пригороде. Как сообщает корреспондент 3652.ru, горожане в соцсетях делятся впечатлениями от странного взрыва, произошедшего над городом. Среди горожан самая распространенная версия случившегося - самолет, который преодолел сверхзвуковой барьер над городом. "Сильный взрыв, в небе остался след. Дома затряслись стены и окна", "Украинка...
Происшествия
Днем в понедельник, 15 октября, на автодороге Симферополь-Николаевка в аварию попал легковой автомобиль. Об этом сообщают очевидцы, передает корреспондент 3652.ru. Водитель автомобиля "Daewoo Lanos" не справился с управлением, в результате чего машина кубарем слетела с дороги в поле. "Дорога неплохая. Они не вписались в поворот, точнее, щебень зацепили. Да и скорость была небольшая", "Машина была в поле, возле новой дороги", "У машины крыша всмятку", - соо...
Общество
Новый аэровокзальный комплекс Симферополь за полгода работы обслужил 3,8 млн пассажиров и более 26 тысяч рейсов. Об этом сообщили в пресс-службе аэропорта, передает корреспондент 3652.ru "Аэропорт Симферополь является региональным аэропортом с самой крупной внутрироссийской сетью полетов. Впервые в современной истории аэропорта, в летний период текущего года рейсы в Крым осуществляли 17 авиакомпаний по 63 направлениям", - рассказали в пресс-службе. Напомни...
Общество
Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского открыл на базе Медицинской академии Центр симуляционного обучения и аккредитации. Об этом сообщили в пресс-службе КФУ, передает корреспондент 3652.ru Новейшее оборудование центра позволит проводить госэкзамены по аккредитации медработников, а также обучать студентов-медиков, врачей и медсестер. «Из многих начинаний университета с 2014 года, это – одно из самых значимых. Это большой и мощный центр, кото...
Общество
Симферополь, Севастополь и Бахчисарай возглавляют ТОП некурортных городов Крыма у туристов в середине осени. Российский сервис бронирования жилья Tvil.ru выяснил, какие некурортные города наиболее популярны у туристов в Крыму в октябре, передает корреспондент 3652.ru Симферополь, Севастополь и Бахчисарай лидируют по броням жилья туристами в некурортных крымских городах. По данным Tvil.ru, в межсезонье туристы останавливаются в Симферополе в среднем на 1,7...
Общество
В Симферополе задержаны трое граждан, подозреваемых в кражах из гипермаркета. Об этом сообщает пресс-служба Росгвардии по РК, передает корреспондент 3652.ru. Сообщается, что на пульт централизованного наблюдения вневедомственной охраны Росгвардии поступил сигнал "Тревога" с одного из охраняемых гипермаркетов крымской столицы. Прибывшие росгвардейцы задержали гражданина, который попытался похитить продукты питания, алкоголь и парфюмерию на сумму около 5 тыс...
Общество
360 жалоб поступило в в государственное унитарное предприятие «Крымавтотранс» за третий квартал текущего года. Об этом сообщила пресс-служба предприятия, передает корреспондент 3652.ru Основной тематикой жалоб, поступивших в «Крымавтотранс», стало невежливое отношение со стороны водителей, нарушение ими ПДД и плохая организация работы рейсовых автобусов. «По поступившим обращениям проведены внутренние проверки работы сотрудников, даны консультации, часть о...
адреса улиц
Сегодня, 16 октября, несколько улиц в Симферополе останутся без водоснабжения. Об этом сообщили в пресс-службе ГУП РК "Вода Крыма", передает корреспондент 3652.ru "В связи с производством ремонтных работ на сетях ГУП РК "Крымэнерго" будет обесточена ВНС. С 08:00 до 17:00 будет ограничено водоснабжение улиц Б. Хохлова, Голубца, З. Рухадзе, С. Тюленина, Л. Шевцовой, Туркенича, Кудряшова", - говорится в сообщении. Симферопольский филиал ГУП РК «Вода Крыма» пр...
Криминал
В Симферополе задержали женщину, которая раздавала бедным украденные вещи. Об этом сообщает пресс-служба МВД по Крыму, передает корреспондент 3652.ru. В полицию обратилась администрация одного из магазинов Железнодорожного района Симферополя, сообщив о краже промышленных товаров на сумму около 10,5 тыс.руб. Вскоре была задержана подозреваемая - 43-летняя жительница Красноярска. "Со слов задержанной, находясь в торговом зале, она положила вещи в сумку и вын...