Минкурортов: 80% туристов хотят вернуться в Крым

Большинство туристов (80%), опрошенных этим летом в Крыму, заявили о своем желании вернуться на отдых на полуостров. Анкету они смогли заполнить в двух точках: на Керченской переправе и в международном аэропорту "Симферополь".

Такую информацию в эфире радио "Спутник в Крыму" озвучила начальник управления маркетинга и развития Министерства курортов и туризма РК Анна Нерозина.

"Возвратных клиентов, тех гостей, которые сказали "обязательно", а у нас (в анкете – ред.) есть ответ: "Да, хотел бы вернуться в течение пяти лет", очень высокий процент ответов – около 80%. Это показатель того, что у нас становится еще лучше, что мы работаем над сервисом, стараемся угодить гостям", – сказала Нерозина.

Она также отметила рост количества отдыхающих, которые остались довольны крымским гостеприимством. Многие, по ее словам, отмечают, что крымчане доброжелательно относятся к гостям.

"Очень много гостей отмечает, что в Крыму очень доброжелательно. Отмечают именно гостеприимство. Несмотря на такой стереотип, миф о том, что у нас не очень хорошо относятся к гостям, сервис немножко прихрамывает. Это не совсем так. Люди очень высоко оценивают, они рады, что им помогают, что появилась "горячая линия", куда можно бесплатно позвонить и обратиться со своей проблемой, и тебе помогут", – рассказала начальник управления.

Согласно опросу, большинство приезжих заранее позаботились о местах размещения. И лишь 5-7% гостей искали непосредственно на месте. Более того, эксперты выяснили, что большое количество небольших отелей в Крыму не занимается заблаговременно построением продаж.

"То, что мы сейчас видим по опросу, практически все гости, приезжая сейчас в Крым, бронировали свое жилье, свой отель заблаговременно. Это очень большое отличие от того, что мы наблюдали при Украине. Де-факто это шокирует. Порядка 5-7% гостей, которые приехали, искали жилье по приезду… При текущей ситуации маленьким отелям в этом году стоит сильно заблаговременно подумать и о ценах, и о тех каналах, которыми они будут привлекать туристов с тем, чтобы на следующий год они были загружены. Бывают смешные ситуации, когда на одной туристической базе есть отель, у которого проданы номера на все лето, а есть отель, который пустой, и он ждет, что в гости к нему приедут просто с улицы. Но россияне так не заезжают. Они ищут заранее", – заметила Нерозина.

Минкурортов планирует провести в течение осени порядка 27 семинаров для управляющих малых отелей. Они будут направлены на повышение сервиса. Прежде всего, речь пойдет о том, как выстроить продажи и правильно работать с продвижением своих отелей, оптимизировать их расходы и как правильно встречать гостей.

"Основной пласт нашего номерного фонда – маленькие отели, гостевые дома, небольшие частные отели. И именно от того, как они принимают туристов, будет зависеть наша репутация. Именно на это нацелена работа Минкурортов на межсезонье", – сообщила начальник управления.

Окончательные итоги опроса гостей в Минкурортов обещают подвести через месяц.

РИА Крым
Крым туристы Минкурортов
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
156 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
В субботу, 22 сентября, в Симферополе на сцене Государственного академического музыкального театра Крыма состоялся гала-концерт, посвященный открытию 64-го театрального сезона. Как сообщили корреспонденту 3652.ru в пресс-службе театра, в шоу-программе, созданной специально к открытию сезона, принял участие весь творческий состав: солисты, артисты хора, балета и оркестра. Зрители с большой теплотой встречали как корифеев театра, так и новых исполнителей. Пр...
Происшествия
Днем в понедельник, 24 сентября, на трассе Симферополь-Ялта сбили трех пешеходов. Об этом сообщают очевидцы, передает корреспондент 3652.ru. ДТП произошло около 15:30 в селе Лозовое Симферопольского района, возле поворота на Ферсманово. Очевидцы сообщают, что водитель автомобиля "Toyota" сбил женщину с двумя маленькими детьми, которые переходили дорогу по пешеходному переходу. Третий ребенок успел перейти трассу и не пострадал. На месте происшествия работа...
Происшествия
Днем в понедельник, 24 сентября, на трассе Симферополь-Армянск произошло смертельное ДТП с участием рейсового автобуса и легкового автомобиля. Об этом сообщают очевидцы, передает корреспондент 3652.ru. ДТП произошло около 15:00 на территории Первомайского района Крыма. Столкнулись автобус "Setra" и ВАЗ-2110.  По предварительной информации, в результате ДТП погибли 5 человек, все они находились в легковушке. Очевидцы предполагают, что водитель ВАЗа, выехавш...
Общество
В понедельник, 24 сентября, в симферопольском микрорайоне Каменка, где сейчас проходят работы по строительству объездной дороги, снесли продуктовый магазин. Как сообщили корреспонденту 3652.ru в администрации крымской столицы, незаконный торговый объект располагался по улице Сельская, 129. Демонтаж проводился сегодня утром. Ранее собственника предупреждали о сносе, однако выполнить работы самостоятельно он отказался.  В свою очередь местные жители рассказы...
Общество
Во вторник, 25 сентября, контрастный холодный фронт Атлантического циклона обусловит резкое изменение погоды в Крыму. Ожидаются первые заморозки. Об этом сообщает ФГБУ "Крымское УГМС", передает корреспондент 3652.ru. 25 сентября пройдут дожди, локально сильные и очень сильные с грозами, северо-западный ветер скоростью 10-15 м/с местами усилится до штормовых значений 20-25 м/с. Дневные температуры воздуха понизятся на 10-12 градусов и составят всего +10…+15...
Новости компаний
В Симферополе, на открывшейся выставке «Робополис», дети и взрослые могут познакомиться с последними новинками техники - роботами с искусственным интеллектом. Как сообщает корреспондент 3652.ru, на выставке представлены более 50 роботов со всего мира, 6 зон виртуальной реальности и секция дрифта. Кроме того, на базе выставки ежедневно проходят различные мастер-классы для детей и взрослых. Так, в «Робополисе» даже дети от 2-х лет смогут ощутить себя настоящ...
Происшествия
Найден владелец «Шестерки», водитель которой вместе с подельником пытался похитить троих детей под Симферополем. Тем временем родители подростков по-прежнему сетуют на нежелание представителей Следственного комитета заниматься этим делом. Некоторые даже забрали заявления. Об этом пишут Примечания, передает корреспондент 3652.ru. Напомним, на прошлой неделе в поселке Кленовка под Симферополем двое мужчин на «Жигулях» сначала пытались похитить 13-летнюю Анну...
Власть
В Симферополе предложили создать рабочую группу, которая будет оперативно реагировать на возникающие в городе аварийные ситуации. С такой инициативой выступил замглавы администрации города Сергей Круцюк, передает корреспондент 3652.ru. По словам Круцюка, в группу должны войти представители ресурсопоставляющих компаний, администрации города и профильных министерств. "Основной целью работы коллегиального органа должна стать оперативная координация работы по...
Культура
Утром в понедельник, 24 сентября, в Симферополе стартовали торжественные мероприятия ко Дню Государственного герба и Государственного флага Крыма. Праздник открылся концертом и флешмобом на площади им. Ленина. С 10 часов утра на центральной площади Симферополя пели и танцевали творческие коллективы региона, проходили спортивные соревнования, а также был развернут большой флаг Крыма. Мероприятие продлилось два часа. В то же время по центральным улицам город...