Минкурортов: 80% туристов хотят вернуться в Крым

Большинство туристов (80%), опрошенных этим летом в Крыму, заявили о своем желании вернуться на отдых на полуостров. Анкету они смогли заполнить в двух точках: на Керченской переправе и в международном аэропорту "Симферополь".

Такую информацию в эфире радио "Спутник в Крыму" озвучила начальник управления маркетинга и развития Министерства курортов и туризма РК Анна Нерозина.

"Возвратных клиентов, тех гостей, которые сказали "обязательно", а у нас (в анкете – ред.) есть ответ: "Да, хотел бы вернуться в течение пяти лет", очень высокий процент ответов – около 80%. Это показатель того, что у нас становится еще лучше, что мы работаем над сервисом, стараемся угодить гостям", – сказала Нерозина.

Она также отметила рост количества отдыхающих, которые остались довольны крымским гостеприимством. Многие, по ее словам, отмечают, что крымчане доброжелательно относятся к гостям.

"Очень много гостей отмечает, что в Крыму очень доброжелательно. Отмечают именно гостеприимство. Несмотря на такой стереотип, миф о том, что у нас не очень хорошо относятся к гостям, сервис немножко прихрамывает. Это не совсем так. Люди очень высоко оценивают, они рады, что им помогают, что появилась "горячая линия", куда можно бесплатно позвонить и обратиться со своей проблемой, и тебе помогут", – рассказала начальник управления.

Согласно опросу, большинство приезжих заранее позаботились о местах размещения. И лишь 5-7% гостей искали непосредственно на месте. Более того, эксперты выяснили, что большое количество небольших отелей в Крыму не занимается заблаговременно построением продаж.

"То, что мы сейчас видим по опросу, практически все гости, приезжая сейчас в Крым, бронировали свое жилье, свой отель заблаговременно. Это очень большое отличие от того, что мы наблюдали при Украине. Де-факто это шокирует. Порядка 5-7% гостей, которые приехали, искали жилье по приезду… При текущей ситуации маленьким отелям в этом году стоит сильно заблаговременно подумать и о ценах, и о тех каналах, которыми они будут привлекать туристов с тем, чтобы на следующий год они были загружены. Бывают смешные ситуации, когда на одной туристической базе есть отель, у которого проданы номера на все лето, а есть отель, который пустой, и он ждет, что в гости к нему приедут просто с улицы. Но россияне так не заезжают. Они ищут заранее", – заметила Нерозина.

Минкурортов планирует провести в течение осени порядка 27 семинаров для управляющих малых отелей. Они будут направлены на повышение сервиса. Прежде всего, речь пойдет о том, как выстроить продажи и правильно работать с продвижением своих отелей, оптимизировать их расходы и как правильно встречать гостей.

"Основной пласт нашего номерного фонда – маленькие отели, гостевые дома, небольшие частные отели. И именно от того, как они принимают туристов, будет зависеть наша репутация. Именно на это нацелена работа Минкурортов на межсезонье", – сообщила начальник управления.

Окончательные итоги опроса гостей в Минкурортов обещают подвести через месяц.

РИА Крым
Крым туристы Минкурортов
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
156 просмотров в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
Погода в субботу и воскресенье не порадует симферопольцев. Холод, дождь, переходящий в снег, и сильный ветер - картина за окном не самая лучшая, а уж тем более для выходных. Однако, это еще не повод все два дня провести дома. И 3652.ru нашел для этого 6 причин: 1. Отметить день рождения Деда Мороза. В воскресенье, 18 ноября, в севастопольском эко-парке "Лукоморье" (пр. Победы, Нахимовский район) будут праздновать день рождения главного зимнего волшебника с...
Общество
В рамках проекта «Равные возможности – детям» Общероссийский народный фронт запускает конкурс на лучшую программу образовательного волонтерства и акцию «Сможешь и ты». Об этом сообщает пресс-служа ОНФ по РК, передает корреспондент 3652.ru. Так, конкурс поможет поддержать наиболее примечательные программы в каждом регионе России, реализующиеся на общественных началах. Победителям конкурса в Крыму вручат денежные сертификаты и ценные призы. «Участники предс...
Общество
Глава Крыма Сергей Аксенов уволил Светлану Моравскую с должности начальника Службы капитального строительства Крыма. Указ опубликован на портале правительства, передает корреспондент 3652.ru. «Уволить Моравскую Светлану Евгеньевну с государственной гражданской  службы Республики Крым и освободить её от должности начальника Службы  капитального строительства Республики Крым по соглашению сторон», — говорится в документе. Как сообщает 3652.ru, директором ГКУ...
Общество
В Крыму не хватает противогололедных посыпочных материалов, а также снегоуборочной техники. Об этом по итогам мониторинга рассказали в пресс-службе МЧС Крыма, передает корреспондент 3652.ru.  В ходе мониторинга рабочие группы посетили Алушту, Джанкой, Керчь, Красноперекопск, Саки, Судак, Феодосию, а также Белогорский, Бахчисарайский, Джанкойский, Кировский, Сакский, Советский и Черноморский районы. По словам министра чрезвычайных ситуаций Республики Крым С...
Общество
В выходные дни в Крыму сохранится холодная погода, в некоторых районах ожидается дождь и мокрый снег. Об этом сообщили в ФГБУ "Крымское УГМС", передает корреспондент 3652.ru Синоптики отмечают, что среднесуточная температура воздуха будет ниже нормы на 1-3 градуса. Местами пройдут небольшие осадки в виде дождя и мокрого снега. В отдельных районах ночью и утром ожидается туман, что может затруднить движение автотранспорта. Ветер северо-восточный 8-13 м/с, в...
Общество
На оптовой базе в Симферополе изъяли более 32 тысяч бутылок фальсифицированной алкогольной продукции — водки и коньяка наиболее популярных торговых марок. Об этом сообщает пресс-служба МВД по РК, передает корреспондент 3652.ru. Ящики с бутылками нелегальной спиртосодержащей продукции были обнаружены в складских помещениях, которые принадлежат фирме, занимающейся оптово-розничной продажей продуктов питания. Общая стоимость изъятого контрафакта составила бо...
Общество
Для оказания социальной помощи бездомным гражданам в зимний период 2018-2019 года готовы 132 пункта обогрева. Об этом рассказали в пресс-службе МЧС  по РК, передает корреспондент 3652.ru Как сообщил заместитель Министра чрезвычайных ситуаций Республики Крым, начальник управления гражданской защиты Александр Дыгало, в ходе подготовки к осенне-зимнему периоду 2018-2019 гг. МЧС проведена работа по сбору информации от муниципальных образований Крыма о наличии...
Общество
Прокуратура Симферополя провела проверку исполнения требований трудового законодательства МУП «Горремстрой». Об этом сообщили в прокуратуре Крыма, передает корреспондент 3652.ru "Установлено, что на предприятии не выполнялись требования о полноте и о своевременности оплаты труда. В результате перед семью работниками образовалась задолженность в размере почти 1 млн рублей", - рассказали в пресс-службе. С целью защиты трудовых прав граждан прокуратурой в адр...
Происшествия
На территории аэропорта Симферополь была задержана 36-летняя жительница Симферополя по подозрению в хранении наркотиков. Об этом сообщили в пресс-службе Крымского линейного управления МВД России на транспорте, передает корреспондент 3652.ru "В ходе досмотровых мероприятий у нее была обнаружена картонная коробка, в которой находились свертки с веществом белого цвета, неустановленного типа лекарственные препараты в виде таблеток, а также шприцы для инъекций....