Кому жаловаться на хамство и травмы в крымских маршрутках

Работа общественного транспорта в Крыму — уже давно больная и резонансная тема. Зачастую водители не заботятся о комфортности перевозки, тормозят и «газуют», не особо считаясь с пассажирами. Кто и как контролирует работу перевозчиков?

50% хамства

Буквально неделю назад громкий случай произошел в Керчи: из салона переполненного автобуса выпал 70-летний пассажир. В больницу он попал с закрытой черепно-мозговой травмой, сотрясением головного мозга и открытым переломом бедра. Но и без подобных ЧП многие крымчане недовольны качеством сервиса.

"Добираться в Каменку на нашем 14-м маршруте - это настоящий экстрим", - призналась жительница Симферополя Анастасия. - "Каждый второй житель микрорайона жалуется на качество общественных перевозок, но в горадминистрации Симферополя никакого внятного ответа жители получить не могут. Жалобщиков гоняют кругами, дают какие-то отписки. Объясняют, мол, может что-то изменится, когда будет новая дорога. А пока автобусов не хватает, люди ездят, как сардины в банке. Из-за того, что народа слишком много, получаются травмы: то ногу кому прищемило, то руку".

В республике сегодня 170 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — лицензиатов занимаются перевозками. И конфликтные ситуации на маршрутах не редкость. В маршрутных такси Симферополя размещены координаты крымского межрегионального управления Ространснадзора - для пассажиров, недовольных обслуживанием.

По информации ведомства, с начала года им поступило 93 обращения со всего полуострова. Из них 50% жалоб касаются хамского поведения водителей, отказа в перевозке льготников и санитарному состоянию транспорта. Вот только все эти вопросы как раз и не относятся к сфере ответственности Ространснадзора.

"Проверка качества перевозок в плане кондиционеров, чистоты в салонах и так далее - это прерогатива заказчика перевозок", - пояснил начальник крымского управления Ространснадзора Сергей Дурбажов". - "Это, согласно договору, либо Министерство транспорта Крыма, либо муниципальные образования. В их договорные отношения мы не вмешиваемся. Наши вопросы — это режим труда и отдыха, выполнение или невыполнение лицензионных условий, проведение предрейсовых и послерейсовых медосмотров водителей, проведение предрейсового контроля технического состояния транспортных средств и так далее. А телефоны наши указаны в транспорте потому, что кроме нас в Крыму больше контролирующих органов по транспорту нет.

В Министерстве транспорта РК и муниципальных образованиях Крыма такие контролирующие органы созданы, но эффективной их работу назвать нельзя. Поэтому, чтобы как-то держать перевозчика под контролем, (в транспорте, - ред.) указан наш телефон. Мы вынуждены отвлекаться на те вопросы, которые не уполномочены решать: это льготный проезд, чистота в автобусе, качество перевозки".

В Ространснадзоре всё же помогают разбираться с этими проблемами, выступая посредником между перевозчиками и заявителями, помогая сглаживать конфликтные ситуации. Если же «полюбовно» уладить дело не получается, то обращения в надзорном ведомстве всё же рассматривают в пределах своих полномочий или же перенаправляют жалобщиков к коллегам.

Положена компенсация

Далеко не все крымчане знают, что за причинение вреда здоровью в общественном транспорте пострадавшие могут требовать компенсацию.

Федеральный закон № 67-ФЗ обязал перевозчиков страховать жизнь и здоровье пассажиров на общественном транспорте (исключая легковые такси), оформляя полис «Обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров» (ОСГОП).

Так что предприниматели отвечают рублем за жизнь и здоровье своих пассажиров с момента посадки пассажира в транспортное средство и до его высадки. В соответствии с законом, компенсация пострадавшим пассажирам полагается даже за незначительные травмы, а также за повреждение багажа.

Так, за повреждённое имущество выплата составит до 23 тысяч рублей. Если пассажир получил переломы конечностей, то страховое возмещение полагается в размере от 60 до 300 тысяч рублей. А в случае смерти пассажира его семья получит более 2 млн рублей.

"Если человек получил повреждение, он должен тут же сообщить об этом кондуктору, водителю, вызвать ГИБДД. Если случился конфликт - взять телефоны свидетелей: других пассажиров, которые ехали вместе с ним. Нельзя молча выйти из автобуса, а потом уже написать жалобу", - рассказал юрист Алексей Семёнов.

Он напоминает гражданам, что падение в салоне общественного транспорта считается одним из видов ДТП, наряду с наездом.

"Если пассажир получил травму вышел из автобуса, потом обратился в больницу, то далее информация об этом попадёт в ГАИ. В этом случае водитель автоматически признаётся покинувшим место ДТП. Я напомню, что по части 2 статьи 12.27 КоАП за оставление места ДТП предусматривается лишение прав от 1 до 1,5 лет, либо арест на срок до 15 суток", - отметил Семёнов.

Юрист подчеркнул, что транспортное средство может быть конфисковано, отправлено на штрафстоянку, а предприятию может быть предъявлен иск о компенсации морального вреда.

Крымская газета
Лайфхак_3652 Крым маршрутки хамство
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Рейтинг
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

ВИДЕО
В Крыму очевидцы засняли конфликт между водителем автобуса "Перевальное-Симферополь" и пассажиром. Об этом пишет РИА Крым со ссылкой на видео из соцсетей, передает корреспондент 3652.ru. В ролике видно, что водитель подходит к пассажиру и стаскивает его с сиденья, пытаясь вытащить из автобуса. "Выйди из автобуса, я сказал. Я две остановки назад сказал: сиди молча. Напился", - говорит водитель во время попыток выставить пассажира. Очевидцы в соцсетях утверж...
ФОТО
Вечером в воскресенье, 26 января, на трассе в Симферопольском районе Крыма произошло смертельное ДТП. Об этом сообщили в пресс-службе ГУ МЧС РФ по РК, передает корреспондент 3652.ru. Авария случилась около 20:00 в районе села Новоандреевка. "Лоб в лоб" столкнулись легковые автомобили ВАЗ-21099 и "Mitsubishi". "В результате ДТП пострадали 6 человек и, к сожалению, 3 человека получили травмы, несовместимые с жизнью", - сообщили спасатели. На месте работали с...
Общество
В понедельник, 27 января, некоторые улицы Симферополя останутся без света. Об этом сообщили в ГУП РК "Крымэнерго", передает корреспондент 3652.ru. В связи с проведением ремонтных работ в период с 8:00 до 17:00 запланировано отключение электроэнергии по следующим адресам: - ул. Новосергеевская, 34-70 (чет), 39-65 (нечет); ул. Барышева, 70, 72; ул. Вокзальная, 12-20 (чет), 11; ул. Железнодорожная, 14, 24, 26; - Каменский массив: СТ "Монтажник"; СПК "Авиатор"...
Общество
В начале новой рабочей недели область повышенного атмосферного давления обеспечит преимущественно сухую погоду в Крыму. Об этом сообщили в ФГБУ "Крымское УГМС", передает корреспондент 3652.ru. 27-28 января на полуострове ожидается юго-западный умеренный ветер, который местами усилится до 15 м/с. Дневная температура воздуха повысится на 2-3 градуса. В горах на дорогах сохранится гололедица. В Симферополе в понедельник, 27 января, ожидается переменная облачн...
Общество
Проект планировки территории набережных реки Салгир и Малый Салгир оставил за границами множество островков зеленых насаждений, примыкающих к руслу главных водных артерий крымской столицы. Фактически это создает возможность для их дальнейшей застройки, как это уже произошло на многих, еще недавно свободных участках набережной.  Об этом пишет Российская газета, передает корреспондент 3652.ru. На состоявшихся публичных слушаниях общественники Симферополя пот...
Общество
После информации о том, что одной из новых улиц в строящемся микрорайоне Симферополя может быть присвоено имя первого главы ДНР Александра Захарченко, сайт 3652.ru провел опрос граждан.  На вопрос "Симферопольцы, как вы относитесь к идее присвоения новой улице имени Захарченко?" 58,7% респондентов ответили "Не поддерживаю".  За присвоение высказались 20,8% опрошенных, еще 19,2% считают, что перед тем, как принимать данное решение, нужно спросить мнение гор...
Происшествия
Этой ночью в Симферопольском районе Крыма проходила спасательная операция. Об этом сообщили в пресс-службе ГУ МЧС РФ по РК, передает корреспондент 3652.ru. В воскресенье, 26 января, около 01:30 к спасателям поступило сообщение о том, что в районе Мраморных пещер потерялся мужчина. На место была направлена поисково-спасательная группа.  Только в 07:30 потерявшегося мужчину наши в селе Заречное Симферопольского района. О его состоянии ничего не сообщается.
Общество
В Крыму стартовала работа по созданию карты теплоснабжения региона. В настоящее время проводится анализ эффективности действующей модели теплоснабжения в разрезе муниципальных образований Крыма. Об этом сообщили в Государственном комитете по ценам и тарифам РК, передает корреспондент 3652.ru. "Решение о проведении масштабной работы по оптимизации действующей модели теплоснабжения Крыма принято по результатам выездных совещаний под руководством главы РК в м...
Общество
Работу симферопольского приюта для бездомных животных обеспечат за счет крымского бюджета. Об этом, по данным пресс-службы правительства Крыма, сообщил председатель Совета министров РК Юрий Гоцанюк в ходе рабочего совещания, передает корреспондент 3652.ru. "Глава Республики Крым поддержал инициативу по функционированию в столице на улице Крымской Правды, 6 приюта для животных. Средства для его работы будут выделены из республиканского бюджета", - сообщил Г...