Кому жаловаться на хамство и травмы в крымских маршрутках

Работа общественного транспорта в Крыму — уже давно больная и резонансная тема. Зачастую водители не заботятся о комфортности перевозки, тормозят и «газуют», не особо считаясь с пассажирами. Кто и как контролирует работу перевозчиков?

50% хамства

Буквально неделю назад громкий случай произошел в Керчи: из салона переполненного автобуса выпал 70-летний пассажир. В больницу он попал с закрытой черепно-мозговой травмой, сотрясением головного мозга и открытым переломом бедра. Но и без подобных ЧП многие крымчане недовольны качеством сервиса.

"Добираться в Каменку на нашем 14-м маршруте - это настоящий экстрим", - призналась жительница Симферополя Анастасия. - "Каждый второй житель микрорайона жалуется на качество общественных перевозок, но в горадминистрации Симферополя никакого внятного ответа жители получить не могут. Жалобщиков гоняют кругами, дают какие-то отписки. Объясняют, мол, может что-то изменится, когда будет новая дорога. А пока автобусов не хватает, люди ездят, как сардины в банке. Из-за того, что народа слишком много, получаются травмы: то ногу кому прищемило, то руку".

В республике сегодня 170 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — лицензиатов занимаются перевозками. И конфликтные ситуации на маршрутах не редкость. В маршрутных такси Симферополя размещены координаты крымского межрегионального управления Ространснадзора - для пассажиров, недовольных обслуживанием.

По информации ведомства, с начала года им поступило 93 обращения со всего полуострова. Из них 50% жалоб касаются хамского поведения водителей, отказа в перевозке льготников и санитарному состоянию транспорта. Вот только все эти вопросы как раз и не относятся к сфере ответственности Ространснадзора.

"Проверка качества перевозок в плане кондиционеров, чистоты в салонах и так далее - это прерогатива заказчика перевозок", - пояснил начальник крымского управления Ространснадзора Сергей Дурбажов". - "Это, согласно договору, либо Министерство транспорта Крыма, либо муниципальные образования. В их договорные отношения мы не вмешиваемся. Наши вопросы — это режим труда и отдыха, выполнение или невыполнение лицензионных условий, проведение предрейсовых и послерейсовых медосмотров водителей, проведение предрейсового контроля технического состояния транспортных средств и так далее. А телефоны наши указаны в транспорте потому, что кроме нас в Крыму больше контролирующих органов по транспорту нет.

В Министерстве транспорта РК и муниципальных образованиях Крыма такие контролирующие органы созданы, но эффективной их работу назвать нельзя. Поэтому, чтобы как-то держать перевозчика под контролем, (в транспорте, - ред.) указан наш телефон. Мы вынуждены отвлекаться на те вопросы, которые не уполномочены решать: это льготный проезд, чистота в автобусе, качество перевозки".

В Ространснадзоре всё же помогают разбираться с этими проблемами, выступая посредником между перевозчиками и заявителями, помогая сглаживать конфликтные ситуации. Если же «полюбовно» уладить дело не получается, то обращения в надзорном ведомстве всё же рассматривают в пределах своих полномочий или же перенаправляют жалобщиков к коллегам.

Положена компенсация

Далеко не все крымчане знают, что за причинение вреда здоровью в общественном транспорте пострадавшие могут требовать компенсацию.

Федеральный закон № 67-ФЗ обязал перевозчиков страховать жизнь и здоровье пассажиров на общественном транспорте (исключая легковые такси), оформляя полис «Обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров» (ОСГОП).

Так что предприниматели отвечают рублем за жизнь и здоровье своих пассажиров с момента посадки пассажира в транспортное средство и до его высадки. В соответствии с законом, компенсация пострадавшим пассажирам полагается даже за незначительные травмы, а также за повреждение багажа.

Так, за повреждённое имущество выплата составит до 23 тысяч рублей. Если пассажир получил переломы конечностей, то страховое возмещение полагается в размере от 60 до 300 тысяч рублей. А в случае смерти пассажира его семья получит более 2 млн рублей.

"Если человек получил повреждение, он должен тут же сообщить об этом кондуктору, водителю, вызвать ГИБДД. Если случился конфликт - взять телефоны свидетелей: других пассажиров, которые ехали вместе с ним. Нельзя молча выйти из автобуса, а потом уже написать жалобу", - рассказал юрист Алексей Семёнов.

Он напоминает гражданам, что падение в салоне общественного транспорта считается одним из видов ДТП, наряду с наездом.

"Если пассажир получил травму вышел из автобуса, потом обратился в больницу, то далее информация об этом попадёт в ГАИ. В этом случае водитель автоматически признаётся покинувшим место ДТП. Я напомню, что по части 2 статьи 12.27 КоАП за оставление места ДТП предусматривается лишение прав от 1 до 1,5 лет, либо арест на срок до 15 суток", - отметил Семёнов.

Юрист подчеркнул, что транспортное средство может быть конфисковано, отправлено на штрафстоянку, а предприятию может быть предъявлен иск о компенсации морального вреда.

Крымская газета
Лайфхак_3652 Крым маршрутки хамство
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Власть
Крымский вице-премьер Виталий Нахлупин, который в настоящее время находится в лефортовской тюрьме по подозрению в коррупции, не войдет в новый состав правительства республики. Об этом, как пишут Примечания, заявил глава Крыма Сергей Аксенов, передает корреспондент 3652.ru. До 20 сентября Нахлупин официально занимал свою должность, несмотря на уголовное дело и заключение под стражу. По последним данным, Басманный суд Москвы оставил Нахлупина в лефортовской...
Общество
В начале последней недели сентября в Крым придет бабье лето. Будет тепло, солнечно и сухо. Об этом сообщили в ФГБУ "Крымское УГМС", передает корреспондент 3652.ru. 23-25 сентября умеренный юго-западный ветер принесет на полуостров более теплый воздух. Температура воздуха повысится и составит ночью +5…+10°С, на побережье +11…+16°С. Днем солнце прогреет воздух до +19…+24°С. Ожидается чрезвычайная пожарная опасность. Море у берегов Крыма по-прежнему теплое. Т...
Власть
Глава Крыма Сергей Аксенов своим указом назначил Ольгу Ковитиди членом Совета Федерации Федерального Собрания РФ - представителем от исполнительного органа государственной власти Республики Крым. Соответствующий документ размещен на официальном сайте крымского правительства, передает корреспондент 3652.ru. Указ вступил в силу в пятницу, 20 сентября.  57-летняя Ольга Ковитиди занимала должность сенатора от Крыма с 15 апреля 2014 года и сложила полномочия 20...
Власть
Глава Крыма Сергей Аксенов своим распоряжением назначил исполняющего обязанности председателя Совета министров РК. Соответствующий документ размещен на официальном сайте крымского правительства, передает корреспондент 3652.ru. И.о. председателя Совмина Крыма с 20 сентября является Юрий Гоцанюк, который ранее занимал должность замглавы крымского правительства. Напомним, согласно Конституции Республики Крым, Совет министров РК возглавляет либо непосредственн...
Экология
В Детском парке Симферополя стартовала акция "Семейное дерево". Принять участие в ней могут все желающие.  Об этом сообщили в пресс-службе парка, передает корреспондент 3652.ru. По словам директора симферопольских парков Антона Якулевича, симферопольцы не раз обращались с предложением посадить в Детском парке дерево - саженец из своего сада или купленное экзотическое растение. Администрация пошла навстречу горожанам. Первое дерево посадила на днях семья Ко...
Общество
Во вторник, 24 сентября, на территории Симферопольского водохранилища будут проходить итоговые тренировочные сборы подразделений "Крым-Спас". Мероприятия приурочены к 5-летию создания спасательной службы. Об этом сообщили в пресс-службе МЧС РК, передает корреспондент 3652.ru. По словам министра ЧС Крыма Сергея Шахова, спасатели продемонстрируют все, на что способны для спасения людей. "Район проведения тренировки будет разбит на зоны, в каждой из которых с...
Криминал
41-летний житель Крыма может получить 10 лет тюрьмы за то, что набросился на сожительницу с молотком. Как сообщили в пресс-службе МЧС РФ по РК, инцидент произошел на днях в Красноперекопске. Мужчина с 47-летней сожительницей выпивали, между ними произошел конфликт, в ходе которого мужчина схватил молоток и несколько раз удалил им женщину. Пострадавшая попала в больницу, у нее перелом плечевой кости. Повреждение расценивается как тяжкий вред здоровью. Уголо...
Культура
В Крыму пройдут мероприятия, приуроченные ко Дню Государственного герба и Государственного флага Республики Крым. Об этом сообщили в Мининформе РК, передает корреспондент 3652.ru. В честь праздника в музеях и библиотеках Крыма пройдут выставки фотодокументов, мемуарной и исторической литературы, в школах состоятся торжественные линейки, классные часы и уроки патриотизма. В культурно-досуговых и концертных учреждениях пройдут театрализованные и концертные п...
Общество
Минимальный размер оплаты труда в 2020 году составит 12 тыс. 130 рублей, увеличившись на 850 рублей. Об этом, по данным ТАСС, на заседании правительства сообщил премьер-министр РФ Дмитрий Медведев, передает корреспондент 3652.ru. "Рассмотрим законопроект о повышении минимального размера оплаты труда, - сказал Медведев. - В следующем году МРОТ увеличится на 850 рублей и составит 12 тыс. 130 рублей". Медведев напомнил, что ежегодно МРОТ устанавливается в ра...
Новости по теме
Спец проекты