Кому жаловаться на хамство и травмы в крымских маршрутках

Работа общественного транспорта в Крыму — уже давно больная и резонансная тема. Зачастую водители не заботятся о комфортности перевозки, тормозят и «газуют», не особо считаясь с пассажирами. Кто и как контролирует работу перевозчиков?

50% хамства

Буквально неделю назад громкий случай произошел в Керчи: из салона переполненного автобуса выпал 70-летний пассажир. В больницу он попал с закрытой черепно-мозговой травмой, сотрясением головного мозга и открытым переломом бедра. Но и без подобных ЧП многие крымчане недовольны качеством сервиса.

"Добираться в Каменку на нашем 14-м маршруте - это настоящий экстрим", - призналась жительница Симферополя Анастасия. - "Каждый второй житель микрорайона жалуется на качество общественных перевозок, но в горадминистрации Симферополя никакого внятного ответа жители получить не могут. Жалобщиков гоняют кругами, дают какие-то отписки. Объясняют, мол, может что-то изменится, когда будет новая дорога. А пока автобусов не хватает, люди ездят, как сардины в банке. Из-за того, что народа слишком много, получаются травмы: то ногу кому прищемило, то руку".

В республике сегодня 170 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — лицензиатов занимаются перевозками. И конфликтные ситуации на маршрутах не редкость. В маршрутных такси Симферополя размещены координаты крымского межрегионального управления Ространснадзора - для пассажиров, недовольных обслуживанием.

По информации ведомства, с начала года им поступило 93 обращения со всего полуострова. Из них 50% жалоб касаются хамского поведения водителей, отказа в перевозке льготников и санитарному состоянию транспорта. Вот только все эти вопросы как раз и не относятся к сфере ответственности Ространснадзора.

"Проверка качества перевозок в плане кондиционеров, чистоты в салонах и так далее - это прерогатива заказчика перевозок", - пояснил начальник крымского управления Ространснадзора Сергей Дурбажов". - "Это, согласно договору, либо Министерство транспорта Крыма, либо муниципальные образования. В их договорные отношения мы не вмешиваемся. Наши вопросы — это режим труда и отдыха, выполнение или невыполнение лицензионных условий, проведение предрейсовых и послерейсовых медосмотров водителей, проведение предрейсового контроля технического состояния транспортных средств и так далее. А телефоны наши указаны в транспорте потому, что кроме нас в Крыму больше контролирующих органов по транспорту нет.

В Министерстве транспорта РК и муниципальных образованиях Крыма такие контролирующие органы созданы, но эффективной их работу назвать нельзя. Поэтому, чтобы как-то держать перевозчика под контролем, (в транспорте, - ред.) указан наш телефон. Мы вынуждены отвлекаться на те вопросы, которые не уполномочены решать: это льготный проезд, чистота в автобусе, качество перевозки".

В Ространснадзоре всё же помогают разбираться с этими проблемами, выступая посредником между перевозчиками и заявителями, помогая сглаживать конфликтные ситуации. Если же «полюбовно» уладить дело не получается, то обращения в надзорном ведомстве всё же рассматривают в пределах своих полномочий или же перенаправляют жалобщиков к коллегам.

Положена компенсация

Далеко не все крымчане знают, что за причинение вреда здоровью в общественном транспорте пострадавшие могут требовать компенсацию.

Федеральный закон № 67-ФЗ обязал перевозчиков страховать жизнь и здоровье пассажиров на общественном транспорте (исключая легковые такси), оформляя полис «Обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров» (ОСГОП).

Так что предприниматели отвечают рублем за жизнь и здоровье своих пассажиров с момента посадки пассажира в транспортное средство и до его высадки. В соответствии с законом, компенсация пострадавшим пассажирам полагается даже за незначительные травмы, а также за повреждение багажа.

Так, за повреждённое имущество выплата составит до 23 тысяч рублей. Если пассажир получил переломы конечностей, то страховое возмещение полагается в размере от 60 до 300 тысяч рублей. А в случае смерти пассажира его семья получит более 2 млн рублей.

"Если человек получил повреждение, он должен тут же сообщить об этом кондуктору, водителю, вызвать ГИБДД. Если случился конфликт - взять телефоны свидетелей: других пассажиров, которые ехали вместе с ним. Нельзя молча выйти из автобуса, а потом уже написать жалобу", - рассказал юрист Алексей Семёнов.

Он напоминает гражданам, что падение в салоне общественного транспорта считается одним из видов ДТП, наряду с наездом.

"Если пассажир получил травму вышел из автобуса, потом обратился в больницу, то далее информация об этом попадёт в ГАИ. В этом случае водитель автоматически признаётся покинувшим место ДТП. Я напомню, что по части 2 статьи 12.27 КоАП за оставление места ДТП предусматривается лишение прав от 1 до 1,5 лет, либо арест на срок до 15 суток", - отметил Семёнов.

Юрист подчеркнул, что транспортное средство может быть конфисковано, отправлено на штрафстоянку, а предприятию может быть предъявлен иск о компенсации морального вреда.

Крымская газета
Лайфхак_3652 Крым маршрутки хамство
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
1500 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
Днем в субботу, 22 сентября, в Симферополе на перекрестке улицы Мира и проспекта Вернадского столкнулись микроавтобус и легковушка. Об этом сообщают очевидцы, передает корреспондент 3652.ru. Авария произошла около 16:20. Не разминулись "Mercedes Sprinter", перевозивший пассажиров, и ВАЗ-2110. Очевидцы сообщают, что один из водителей, попытавшись пересечь оживленную дорогу, не пропустил второго. По предварительной информации, в результате ДТП пострадал води...
Происшествия
Второй день подряд на трассе Симферополь-Ялта возникают пробки. Об этом сообщают очевидцы, передает корреспондент 3652.ru. Многокилометровые заторы образуются в районе Ангарского перевала в сторону Алушты, где сейчас проходит ремонт дороги. Автомобили вынуждены двигаться со скоростью 5-10 км/ч.  Ремонтные работы проходят сразу на нескольких участках трассы. Водители предупреждают друг друга в соцсетях о том, что путь через Ангарский перевал может затянутьс...
Происшествия
Вопрос организации перевозок пассажиров в вечернее время находится на особом контроле администрации Симферополя. Об этом сообщила начальник управления транспорта и связи Анастасия Лавринова, передает корреспондент 3652.ru. На днях в столице Крыма прошел рейд по нескольким маршрутам, на которых автобусы должны ходить до позднего вечера. Сотрудники администрации на конечной остановке улицы Маршала Жукова проверили, как ходят маршрутки №№ 1, 3, 15, 90, 92, 94...
Общество
Поздно вечером в субботу, 22 сентября, ряд улиц и микрорайонов Симферополя остался без воды. Об этом сообщили в ГУП РК "Вода Крыма", передает корреспондент 3652.ru. В связи с аварией на сетях холодного водоснабжения по ул. Гончарова, 20 ограничено водоснабжение микрорайонов Битак, Петровская балка, Старый город, Свобода, Сергеевка, Новосергеевка, а также улиц Куйбышева, Лермонтова, Мате Залки, Кечкеметская, 94-201, Воровского, 51-й Армии, Киевская, 1-113....
Культура
В Симферополе пройдет Первый крымский фестиваль кондитерского мастерства "Тортида – 2018: Сладкое путешествие", на котором будет выбран самый оригинальный и вкусный торт Крыма. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили организаторы. Гостей фестиваля ждут выставки и дегустации оригинальных десертов, кондитерские шоу и мастер-классы, кулинарные открытия для любителей готовить сладкие блюда дома. "Кондитеры полуострова создадут художественно оформленные торты,...
Общество
С момента трагедии в ТЦ "Зимняя вишня", унесшей жизни 60 человек и инициировавшей массовые проверки пожарной безопасности по всей стране, прошло полгода. За это время правоохранители в Крыму проверили сотни торговых центров и других мест массового скопления людей и закрыли десятки объектов. Если большинство комплексов смогли оперативно устранить недочеты в работе и открыться снова, то несколько ТЦ, игровая комната и один из театров в Симферополе, а также т...
Общество
Россиянину узнать об этом невозможно. Но власти ЕС заставили "ВК" предоставлять пользователям полный архив своих данных. Живущий в Риге журналист запросил его — и через месяц получил файл на шесть миллионов строк. Об этом пишет Медуза, передает корреспондент 3652.ru. Администрация соцсети «ВКонтакте» после уголовных дел за мемы и обвинений в активном сотрудничестве с правоохранительными органами пообещала дать российским пользователям возможность скачивать...
Общество
Строители завершили укладку верхнего слоя покрытия на автоподходе к мосту через Керченский пролив. Движение транспорта по четырем полосам будет запущено в воскресенье, 23 сентября. Об этом сообщил пресс-секретарь строительного управления АО "ВАД" в Крыму Григорий Назаров, передает корреспондент 3652.ru. "Укладка верхнего слоя покрытия на автоподходе завершена. Движение транспорта по четырем полосам будет запущено в воскресенье во второй половине дня. Сейча...
Общество
В Крыму посещение заповедников после их перехода в федеральную собственность может стать платным. Об этом в эфире радио "Спутник в Крыму" заявил завотделом управления ООПТ на территории лесного фонда Минприроды РК Дмитрий Спиридонов, пишет РИА. "Если брать законодательство РФ, у нас четко прописано, что за посещение туристами ООПТ (особо охраняемых природных территорий— ред.) такого уровня, как заповедники и национальные парки, предусмотрена плата. Так как...