«Перезагрузка» розницы: Будущее банковского бизнеса – за инновационными продуктами

В эру информационных технологий этим слоганом уже никого не удивишь. IT – стремительно развивающаяся сфера экономики и двигатель прогресса, сообщает лунный календарь 2013 http://mibius.com.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=3959. В нашей стране многие отрасли экономики пока не очень успевают за ходом этого прогресса. В их числе – и банковский сектор. Среди причин такого положения дел – дефицит как денежных ресурсов, так и полноценного спроса. Не секрет, что многие украинцы до сих пор не имеют ни одной банковской карточки. А если им и выдают зарплатную, так они после зачисления денег снимают с нее всю наличность, нивелируя все возможные позитивы банковских услуг.

Другие наши соотечественники, даже имея несколько банковских карточек, не используют и десятую долю их возможностей. Максимум, их применяют при расчете в супермаркетах. В то же время ради оплаты мобильного, интернет или любого другого счета граждане покупают специальные ваучеры либо идут в банковскую кассу. Тогда как технологии позволяют делать это, не отходя от компьютера или смартфона, дома или в офисе.

Между тем, от того, на какого потребителя будет ориентироваться в своем развитии банковский сектор, зависит будущее нашей с вами экономики и уровень благосостояния. Если отечественные банки и дальше будут развозить наличные по банкоматам, прогресса мы, увы, не ощутим. Если же украинцы потихоньку будут приучаться к «электронным финансам» и пользоваться удаленными каналами доступа к банковским продуктам, то вскоре расширят не только свои горизонты, но и всей страны в целом.

Банкиры пока верят во второй сценарий. Например, в Проминвестбанке, в середине прошлого года перезапустили розничное направление. В этом финучреждении политику розничного бизнес определяют клиент и его потребности. У ПИБ амбициозные цели – со временем занять ведущие позиции в розничном сегменте. И для этого у него есть все предпосылки: мощный российский акционер, огромная клиентская база, современные IT- и аналитические платформы.

«Мы постоянно анализируем клиентов и предлагаем им не столько продукты, сколько актуальные для них финансовые решения», - рассказывает директор департамента розничного бизнеса Проминвестбанка Андрей Карякин.

По словам банкира, использование информационных технологий является одним из основных факторов конкурентоспособности и успешности розничного бизнеса.

«При этом с точки зрения клиентов, мы, возможно, принимаем и непопулярные решения - закрываем неприбыльные отделения, отключаем нерентабельные и невостребованные банкоматы, - рассуждает Андрей Карякин. - Но таким образом мы оптимизируем средства, которые направляем на организацию эффективных и низкозатратных операционных процессов, внедрение современных аналитических и IT-платформ, новой продуктовой линейки, каналов продаж, развитие сервиса, нового формата отделений, повышение качества обслуживания и т.д.».

Как результат, выигрывают только клиенты, убеждены в Проминвестбанке. Уже сегодня они пользуются новыми современными продуктами и услугами как, например, пакетом услуг «ПИБ: Все в одном». Это пакетное решение позволяет иметь один универсальный доступ ко всем счетам и продуктам в банке. В ближайшее время ПИБ также планирует запустить Интернет-банкинг для частных клиентов, постоянно расширяет функционал своего контактного центра.

«Одновременно с внедрением эффективные операционных процессов, Проминвестбанк предоставляет своим клиентам уникальную возможность иметь в своем распоряжении всю банкоматную сеть Украины и мира», - объясняет политику ПИБа Андрей Карякин.

Новая продуктовая линейка Проминвестбанка пока включает в себя наиболее востребованные у клиентов продукты: потребительский кредит, кредитную карту, овердрафт для зарплатных клиентов – «кредит до зарплаты», а также инновационный пакет услуг «ПИБ: Все в одном». Тогда как, например, от услуги денежных переводов банк отказался – она не пользовалась спросом у клиентов.

«Инвестируя в передовые технологии, мы выводим на рынок действительно качественные и уникальные финансовые решения, - комментирует новые продукты ПИБа Андрей Карякин. – Мы уверены, что наша модель розничного бизнеса со временем станет одной из лучших на банковском рынке».

Кроме пакета услуг «ПИБ: Все в одном» в банке внедрили линейку новых кредитных продуктов. Это, в частности, потребительский кредит (до 75 тыс. грн. наличными на целых 48 месяцев на любые цели: ремонт, покупку бытовой техники, отпуск и т.д.) и кредитная карта (до 40 тыс. грн. на 36 месяцев так же абсолютно на любые цели).

«Но, как показала практика, нашим клиентам удобнее и выгоднее пользование такими кредитными продуктами одновременно, если так можно сказать, в пакетном формате. И такую возможность мы им предоставили», - говорит Андрей Карякин.

Еще один кредитный продукт банка - «Кредит до зарплаты», разработанный специально для зарплатных клиентов. Он имеет схожую структуру с кредитной картой, однако в нем нет процентной ставки, а есть только фиксированная ежемесячная комиссия за пользование кредитом в размере всего лишь 15 грн.

В банке уверены, что подобного рода продукты будут не просто иметь спрос у потребителей, но и окажут на них позитивное образовательное влияние. И уже в недалеком будущем лицо как украинских банков, так и их клиентов преобразится, оставив в прошлом очереди у банкоматов.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Культура
Утром в воскресенье, 25 октября, в центре Симферополя состоится торжественное открытие памятника дважды Герою Советского Союза Амет-Хану Султану, приуроченное к 100-летию со дня рождения легендарного летчика. Как сообщили в Госкомнаце Крыма, мероприятие начнется в 10:00. Кроме того, 22 октября в 10:00 будут открыты информационные памятные доски в ГБПОУ РК "Симферопольский техникум железнодорожного транспорта и промышленности", посвященные выпускникам учили...
Общество
В ГБУЗ РК "Республиканская клиническая больница им. Н.А. Семашко" в Симферополе открыто отделение медицинской реабилитации для пациентов с нарушением функций центральной нервной системы. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения Крыма, передает корреспондент 3652.ru. В отделении на 15 коек оказывается помощь гражданам, перенесшим острое нарушение мозгового кровообращения либо черепно-мозговую травму. Пациентам помогает бригада специалистов, в состав...
Общество
Глава Крыма Сергей Аксенов рассказал более подробно, на что будут направлены средства, которые выделит правительство России для реализации комплексного плана по обеспечению надежного водоснабжения Республики Крым и города Севастополя. Об этом Аксенов написал на своей странице в Facebook, передает корреспондент 3652.ru. "Правительство Российской Федерации направит около 50 миллиардов рублей на реализацию комплексного плана по обеспечению надежного водоснабж...
Культура
В следующем году в Симферополе планируют приступить к внутренним работам по реставрации караимской кенасы. Об этом пишет РИА Крым, ссылаясь на председателя комитета по культуре и охране культурного наследия ГС РК Николая Волкова, передает корреспондент 3652.ru. "Там требуется восстановить серьезное внутреннее убранство. Изначально по архивным данным там все было очень торжественно, красиво. Сейчас проводится экспертиза, чтобы все вернуть в первоначальный...
Общество
Во вторник, 20 октября, в Симферополе в связи с проведением ремонтных работ ряд улиц останется без света. Об этом сообщили в ГУП РК "Крымэнерго", передает корреспондент 3652.ru. Отключение электроэнергии запланировано на период с 8:00 до 17:00 по следующим адресам:  - ул. Семашко, 17, 19; ул. Генерала Васильева, 26; ул. 51й Армии, 60-80 (чет), 59-69 (нечет); пер. Ладыгина, 1; ул. Лебедева, 46-60 (чет), 59/72, 69; ул. Коцюбинского, 53; ул. Солнечная, 60, 59...
Происшествия
В Симферополе произошло ДТП с участием велосипедиста. Об этом пишет Крым24 со ссылкой на УГИБДД МВД по РК, передает корреспондент 3652.ru. Происшествие случилось на улице Севастопольская в вечернее время. "Водитель " автомобиля "Дэу Нексия" допустил наезд на велосипедиста 1969 года рождения, который находился на проезжей части дороги в крайне правом ряду, по ходу движения", - говорится в сообщении. Пострадавшего передали медикам скорой помощи. Мужчине пред...
Общество
Подавать воду в дома жителей Симферополя в большем объеме в выходные дни нет возможности. Об этом заявил глава Крыма Сергей Аксенов в понедельник, 19 октября, в ходе совещания по ситуации в сфере водообеспечения города, передает корреспондент 3652.ru. По словам главы региона, власти решали данный вопрос и пришли к заключению, что график подачи воды симферопольцам будет одинаковый и в будни, и в выходные дни из-за отсутствия технических возможностей. "Техни...
Происшествия
Рано утром в понедельник, 19 октября, в пгт. Молодежное тушили загоревшийся легковой автомобиль.  Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в отделе надзорной деятельности по Симферопольскому району Крыма. Сообщение о возгорании к пожарным поступило около 4 часов утра, они оперативно прибыли на место происшествия. "В результате пожара на площади 2 кв.м. был поврежден автомобиль "Dodge". Вероятная причина пожара - умышленное повреждение чужого имущества, сове...
Общество
В Крыму полным ходом идет работа по бурению скважин. Уже к 1 февраля 2021 года Симферополь должен получить дополнительно 40 тысяч кубических метров воды. Об этом сегодня, 19 октября, заявил глава Крыма Сергей Аксенов в ходе совещания по ситуации в сфере водообеспечения Симферополя, передает корреспондент 3652.ru. "Работа идет полным ходом. По итогам этой работы до 1 декабря дополнительно 10 тысяч кубометров воды из подземных источников будет направлено на...