Кремль обяжет регионы отвечать на недовольство жителей в соцсетях

Кремль инициировал запуск программы отслеживания реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях. Систему разработала «Медиалогия», к 2019 году ее распространят по всей стране.

Об этом пишет РБК, передает корреспондент 3652.ru.

Новая система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволяет отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях и реакцию сообществ на действия властей. О тестировании этой программы рассказали собеседники в руководстве двух регионов, где начали ее пробное использование, и подтвердили три собеседника, близких к Кремлю.

Как рассказал региональный чиновник, присутствовавший на презентации программы в одном из регионов, автоматическая информационная система управления реакцией на негативные мнения и информационные поводы в социальных сетях разработана ООО «Медиалогия». «Это браузерная система, то есть на рабочий компьютер ничего не устанавливается, все находится на серверах, доступ возможен через любой браузер», — уточнил он.

«Инцидент» мониторит пять социальных сетей — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники», говорит собеседник в правительстве одного из регионов. Мониторинг осуществляется по ключевым словам.

Его результаты попадают к региональному администратору. Как правило, это сотрудник информационного управления правительства региона, и он решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей. Их сортируют по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов — в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить на сообщение в соцсети. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках «Инцидента».

Несколько постов по одной теме в разных соцсетях можно объединять в один кейс — он будет называться «инцидент», и тогда ответ официальных структур на него автоматически будет отправляться ко всем сообщениям по этой теме вне зависимости от соцсети.

По всем отработанным и необработанным «инцидентам» ведется статистика, которую в режиме реального времени при помощи программы могут наблюдать сотрудники муниципальных и региональных администраций, а также администрации президента, говорит источник.

Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе, пересказал услышанное на семинаре региональный чиновник. По его словам, со стороны администрации президента этим направлением занимается управление по общественным проектам (его курирует первый заместитель руководителя кремлевской администрации Сергей Кириенко). Это подтвердил федеральный чиновник, знакомый с внедрением системы в регионах.

Россия соцсети руководство
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
По данным на утро субботы, 6 июня, в Республике Крым всего зарегистрировано 14 смертей пациентов, у которых ранее была выявлена новая коронавирусная инфекция. Один человек скончался за минувшие сутки. Соответствующая информация размещена на официальном сайте крымского правительства, передает корреспондент 3652.ru. "Умерло 14 человек", - говорится в ежедневной сводке Министерства здравоохранения РК. При этом вчера общее число умерших пациентов составляло 13...
Экология
Власти Крыма закупят видеокамеры для раннего обнаружения лесных пожаров.  Об этом сообщил глава Крыма Сергей Аксенов в ходе встречи с министром экологии и природных ресурсов РК Геннадием Нараевым, о чем сообщил на своей странице в Facebook, передает корреспондент 3652.ru. "Одной из наиболее актуальных тем для Республики Крым на данный момент является обеспечение противопожарной безопасности в крымских лесах. В этой связи будут изысканы дополнительные средс...
Общество
За минувшие сутки в Крыму выявлено 11 новых случаев коронавирусной инфекции. Об этом утром в субботу, 6 июня, сообщил глава Крыма Сергей Аксенов на своей странице в Facebook, передает корреспондент 3652.ru. "2 из них завозные с территории Украины, 5 случаев выявлены при обращении за медицинской помощью, 4 - по результатам эпидемиологического расследования и лабораторного скрининга. Все заболевшие госпитализированы в инфекционные стационары", - сообщил Аксе...
Общество
Власти Симферополя приняли постановление о проведении паспортизации ряда улиц города в рамках федеральной целевой программы. Соответствующий документ размещен на официальном сайте симферопольской администрации, передает корреспондент 3652.ru. "Провести техническую и кадастровую паспортизацию объектов улично-дорожной сети: улица Чадырлаг, участок ул. Сейдали Куртсеитова, участок переулка Сельский; улица Мектеп, участок ул.Меркезий, участок ул. Джами; участо...
Общество
В зонах отдыха Симферополя ко Дню города установили праздничные фотозоны. Об этом сообщили в симферопольской администрации, передает корреспондент 3652.ru. Так, праздничный баннер размещен в сквере Тренева, красочная инсталляция - в парке им. Ю. Гагарина, "пчелиная" фотозона - в Детском парке Симферополя. В Гагариском парке в ближайшее время появится еще одна фотозона, в районе скульптурной композиции "Три грации". Как сообщал 3652.ru, ранее глава муниципа...
Общество
В Крым наконец-то пришло лето. В ближайшие выходные дни, а их будет три подряд, и на следующей неделе тропические воздушные массы обеспечат на полуострове сухую и жаркую погоду. Об этом сообщили в ФГБУ "Крымское УГМС", передает корреспондент 3652.ru. Дневная температура воздуха повысится до +29…+34°С, на побережье и в горах до +23…+28°С; ночью ожидается +15…+20°С. Ветер юго-восточный, восточный 8-13 м/с, местами порывы до 15-18 м/с. Температура морской вод...
Общество
В июле текущего года в Симферополе состоится конкурс по отбору перевозчиков, которые будут отслуживать городские автобусные маршруты.  Об этом сообщили в симферопольской администрации, передает корреспондент 3652.ru. "На завершающем этапе находится подготовка конкурса по отбору предприятий-перевозчиков. В июле месяце он будет проведен", - рассказала замглавы администрации Вероника Глоба. По ее словам, участникам конкурса будет предъявлен ряд требований. "О...
Общество
В Симферополе возле авторынка планируют построить трек для дрифта. Об этом сообщает "Крым 24" со ссылкой на фотоагента сайта по продаже автомобилей, передает корреспондент 3652.ru. "Снятие режима самоизоляции главой Крыма Сергеем Аксеновым подтолкнуло к открытию многие рынки, в том числе и авторынок Симферополя с новым названием. У него поменялась администрация, которая сразу стала вносить изменения. Новое руководство планирует заасфальтировать территорию...
Общество
Поэтапный запуск туристической отрасли Крыма с соблюдением рекомендаций Роспотребнадзора позволит продлить курортный сезон.  Об этом сообщили в Министерстве курортов и туризма РК, ссылаясь на слова главы ведомства Вадима Волченко, передает корреспондент 3652.ru. "Мы понимаем, что России и россиянам крайне нужно будет оздоровление, и если мы поэтапно и спокойно запустим в июне и июле сезон, то он не закончится ни в сентябре, ни в октябре. Мы просто не успее...