BMP в CRM как средство повышение эффективности роботы компании

BMP в CRM помогает повысить эффективность работы компании.

CRM занимается сбором и хранением информации про взаимодействия

компании, как с существующими, так и с потенциальнымиклиентами.

BPM (англ. business process management, управление бизнес-процессами) же отвечает за автоматизацию бизнес-процессов.  Как же они взаимодействуют друг с другом и какая от этого польза вашей компании?

CRM по сути большая база данных, в которой фиксируются все ”соприкосновения”с клиентами. Вот собрали вы такую базу а что дальше?

А дальше у вас есть свои этапы сделок, принципы ведения переговоров, оформления и подписи документов все это в графическом представление можно автоматизировать вCRM с помощью технологи BMP. Это некое программирование,что делать дальше в том или ином случае. Вот такая оптимизация сэкономит время,а значит и деньги.

CRM предоставляет самую информацию о клиенте, в то время, как аналитика подбирает информацию и управляет персонализированными предложениями и услугами для этого клиента. Эта персонализация помогает каждому клиенту почувствовать себя не просто цифрой, а индивидуумом, что приводит в конечном итоге к намного большей лояльности к компании, а в следствии - к увеличению продаж.

Сейчас все больше и больше компаний внедряют BMP технологии.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Территория симферопольской площади Куйбышева в 2021 году войдет в число общественных пространств, подлежащих капремонту. Об этом, по информации Крыминформа, сообщила глава администрации Симферополя Елена Проценко, передает корреспондент 3652.ru. "В следующем году эта территория войдет в общественные территории. В этом году мы реализовываем 7 территорий, в следующем году будет 4 только, но площадь перед Куйбышевским рынком тоже вошла в их число. В следующе...
Общество
С четверга, 1 октября, в общественном транспорте Крыма вводятся дополнительные меры для предотвращения распространения коронавируса. Об этом сообщили в Министерстве транспорта РК, передает корреспондент 3652.ru. "С 1 октября 2020 года автостанционный персонал, водители и пассажиры общественного транспорта, сервисов такси обязаны использовать индивидуальные средства защиты – маски и перчатки. Пассажиры, не использующие средства индивидуальной защиты, не буд...
Общество
В Республике Крым продлена акция по оплате проезда со скидкой в пилотных автобусах и троллейбусах. Об этом сообщили в Мининформе РК, передает корреспондент 3652.ru. "Акция по представлению скидки 4 рубля при оплате проезда картами "Мир", эмитированными любыми банками, продлена до 31 октября, а скидка в размере 10 рублей при оплате проезда с использованием приложения "MirPay" (доступно на телефонах под управлением «ОС Android», с поддержкой технологии NFC)...
Происшествия
Днем в среду, 30 сентября, на трассе Симферополь-Алушта произошло столкновение грузового и легкового автомобилей. В результате ДТП погиб мужчина. Об этом сообщили в пресс-службе МЧС РК, передает корреспондент 3652.ru. Авария произошла возле села Перевальное Симферопольского района. На трассе не разминулись грузовой автомобиль "Tata" и легковой "Audi A3". "Сотрудники "Крым-Спас" с помощью специального оборудования провели деблокацию пострадавшего из автомоб...
Власть
В четверг, 1 октября, глава Крыма Сергей Аксенов отправил в отставку министра транспорта РК Сергея Карпова. Об этом сообщили в управлении информации и пресс-службы главы региона, передает корреспондент 3652.ru. "Сегодня согласовал и подписал заявление об увольнении министра транспорта РК Карпова Сергея Васильевича. В течение недели будет назначен новый министр транспорта РК", -  сообщил Аксенов.  Он отметил, в ближайшее время сферу дорожной отрасли будет к...
Общество
Днем в четверг, 1 октября, в центре Симферополе было открыто движение транспорта по всей протяженности улицы Александра Невского.  Об этом сообщают водители, передает корреспондент 3652.ru. Около полудня, по словам автомобилистов, уже можно было проехать от площади Советской до улицы Павленко, ограничений не было. По данным на 14:20, согласно данным Яндекс.Карты, движение по улице А. Невского не перекрыто. Информацию об открытии движения подтвердили и в ад...
Происшествия
На этой неделе в Симферополь прибыла вторая группа сводного отряда Федерального медико-биологического агентства России для работы с больными Covid-19 в инфекционных госпиталях города. Во время перелета медики оказали помощь пассажирке самолета "Москва - Симферополь".  Об этом сообщили в пресс-службе ФМБА РФ, передает корреспондент 3652.ru. Пассажирка рейса во время полета потеряла сознание, из-за чего экипаж планировал совершить досрочную посадку по пути с...
Общество
Совет министров РК установил размер минимального взноса на капремонт общего имущества многоквартирных домов региона на 2021 год. Он выше, чем в текущем году. Соответствующее постановление опубликовано на официальном сайте крымского правительства, передает корреспондент 3652.ru. "Установить на 2021 год минимальный размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Республики Крым, в размере...
Общество
93 новых случая коронавирусной инфекции выявлено на территории Республики Крым за последний день сентября. Два человека с подтвержденным Covid-19 скончались. Об этом сегодня, 1 октября, сообщил глава региона Сергей Аксенов на своей странице в Фейсбуке, передает корреспондент 3652.ru. "За 30 сентября зарегистрировано 93 случая коронавирусной инфекции. 53 из них выявлены при обращении за медицинской помощью, 10 – среди контактных по ранее зарегистрированным...