BMP в CRM как средство повышение эффективности роботы компании

BMP в CRM помогает повысить эффективность работы компании.

CRM занимается сбором и хранением информации про взаимодействия

компании, как с существующими, так и с потенциальнымиклиентами.

BPM (англ. business process management, управление бизнес-процессами) же отвечает за автоматизацию бизнес-процессов.  Как же они взаимодействуют друг с другом и какая от этого польза вашей компании?

CRM по сути большая база данных, в которой фиксируются все ”соприкосновения”с клиентами. Вот собрали вы такую базу а что дальше?

А дальше у вас есть свои этапы сделок, принципы ведения переговоров, оформления и подписи документов все это в графическом представление можно автоматизировать вCRM с помощью технологи BMP. Это некое программирование,что делать дальше в том или ином случае. Вот такая оптимизация сэкономит время,а значит и деньги.

CRM предоставляет самую информацию о клиенте, в то время, как аналитика подбирает информацию и управляет персонализированными предложениями и услугами для этого клиента. Эта персонализация помогает каждому клиенту почувствовать себя не просто цифрой, а индивидуумом, что приводит в конечном итоге к намного большей лояльности к компании, а в следствии - к увеличению продаж.

Сейчас все больше и больше компаний внедряют BMP технологии.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
1320 просмотров в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
На въездах в Симферополь установят дополнительные мусорные контейнеры. Об этом сообщил директор МУП «Экоград» Александр Сушко, передает корреспондент 3652.ru. «За неделю «Экоградом» было вывезено 800 кубических метров крупногабаритного и строительного мусора. Для того, чтобы облегчить эту нагрузку на город и снивелировать проблему, региональным оператором в сфере обращения с ТКО «Крымэкоресурсы» принято решение установить на въездах в крымскую столицу допо...
Общество
Правительство Крыма в этом году направит 100 млн. рублей на решение проблем с уличным освещением в Симферополе. Об этом сообщили в администрации крымской столицы, передает корреспондент 3652.ru. "Мы договорились, что в этом году выделяем 100 млн. рублей на освещение Симферополя. Общая потребность, чтобы осветить город на 100%, – 450 млн. рублей", - заявил глава Крыма Сергей Аксенов. По данным правительства Крыма, уже сформирован список из 40 улиц, на котор...
Происшествия
Сегодня, 22 января в Белогорском районе на трассе "Таврида" загорелась фура. Об этом корреспонденту 3652.ru рассказали очевидцы. Инцидент случился между селами Муромское и Добролюбовка. "Загорелась фура - полуприцеп отцепили. Было много огнетушителей, но не помогло. Дальше тушить было бесполезно. Через две минуты подъехала водовозка и спасли", - рассказал очевидец. По словам очевидцев, причиной возгорания стали неисправные тормозные колодки. По предварител...
Происшествия
В Симферополе врачу-хирургу стало плохо в больнице во время смены. Утром его чуть живого обнаружил медперсонал. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщил источник, знакомый с ситуацией. По словам собеседника, в понедельник, 21 января, 70-летнего врача 1-го хирургического отделения симферопольской городской больницы № 6 нашли в кабинете в плохом состоянии. Была оказана необходимая медицинская помощь, после чего мужчину госпитализировали с инфарктом. По мнению...
Происшествия
В рамках проекта «Безопасные дороги» в Крыму будет проведена проверка автоперевозчика, выпустившего на маршрут «Джанкой-Армянск» водителя в состоянии наркотического опьянения. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщила координатор проекта, депутат крымского парламента Оксана Сергиенко. «Мы инициируем проверку данной фирмы-автоперевозчика. Кроме того, мы подготовим ряд мер, которые позволят нам провести мониторинг данного направления в целом по Крыму. Уже напр...
Общество
Строительство республиканского приюта для бездомных планируется начать в 2020 году. Об этом сообщил журналистам глава Крыма Сергей Аксенов после заседания Совмина во вторник, пишет РИА Новости Крым. "Проектирование приюта для бездомных должно быть в этом году, в 2020-м – должны приступить к строительству. Такой приют нужен, решения должны быть приняты. В свое время, когда шел процесс возвращения Крыма на историческую Родину, до этого дело не дошло, тем не...
Происшествия
В Симферополе небезразличные жители многоэтажного дома спасли кошку, которая застряла в вентиляционной шахте и просидела там около трех недель. О происшествии корреспонденту 3652.ru рассказала одна из участниц "спасательной операции" Светлана. Каким образом кошка попала в шахту - для жильцов дома № 44/50 по ул. Батурина до сих пор остается загадкой. Слышать жалобные мяуканья они начали сразу после Нового года. Люди обратились в специальные службы. "Звонили...
Общество
26 января в Крымской республиканской универсальной научной библиотеки им. И.Я. Франко состоится молодежный бал "Татьянин день". Об этом корреспонденту 3652.ru сообщил священник Дионисий Волков. "По благословению Митрополита Симферопольского и Крымского Лазаря на следующий день после праздника российского студенчества, 26 января, в 11:00 в здании Крымской республиканской универсальной научной библиотеки им. И.Я. Франко состоится крымский молодежный бал "Тат...
Общество
За последнюю неделю рост цен на бензин в Симферополе не зафиксирован. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в Крымстате. "По итогам еженедельного мониторинга цен на отдельные виды горюче-смазочных материалов по городу Симферополь по состоянию на 21 января цены на бензин автомобильный марок АИ-92, АИ-95, АИ-95 премиум и АИ-98, а также цены на дизельное топливо остались без изменения", - сообщили в управлении статистики. На сегодня на автозаправках города...