BMP в CRM как средство повышение эффективности роботы компании

BMP в CRM помогает повысить эффективность работы компании.

CRM занимается сбором и хранением информации про взаимодействия

компании, как с существующими, так и с потенциальнымиклиентами.

BPM (англ. business process management, управление бизнес-процессами) же отвечает за автоматизацию бизнес-процессов.  Как же они взаимодействуют друг с другом и какая от этого польза вашей компании?

CRM по сути большая база данных, в которой фиксируются все ”соприкосновения”с клиентами. Вот собрали вы такую базу а что дальше?

А дальше у вас есть свои этапы сделок, принципы ведения переговоров, оформления и подписи документов все это в графическом представление можно автоматизировать вCRM с помощью технологи BMP. Это некое программирование,что делать дальше в том или ином случае. Вот такая оптимизация сэкономит время,а значит и деньги.

CRM предоставляет самую информацию о клиенте, в то время, как аналитика подбирает информацию и управляет персонализированными предложениями и услугами для этого клиента. Эта персонализация помогает каждому клиенту почувствовать себя не просто цифрой, а индивидуумом, что приводит в конечном итоге к намного большей лояльности к компании, а в следствии - к увеличению продаж.

Сейчас все больше и больше компаний внедряют BMP технологии.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
284 просмотра в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Власть
В пятницу, 16 декабря, депутаты Симферопольского городского совета соберутся на внеочередную сессию, чтобы объявить конкурс на замещение должности главы администрации города. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в горсовете. Планируется, что конкурс будет назначен на 14 декабря. Его проведут в малом зале городского совета по ул. Толстого, 15.  К этому времени должна быть сформирована конкурсная комиссия из 8 человек. Половина членов комиссии определяетс...
адреса
В четверг, 15 ноября, несколько улиц Симферополя останется без воды. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в ГУП РК "Вода Крыма". В связи с проведением работ на сетях холодного водоснабжения по ул. Железнодорожная, 1 в период с 08:00 до 18:00 будет ограничено водоснабжение по следующим адресам: ул. Вокзальная; ул. Железнодорожная, 16; туп. Железнодорожный; ул. Киевская, 116-120.
Общество
Госпитализирована еще одна пострадавшая во время стрельбы и взрыва в Керченском политехническом колледже. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на источник в Министерстве здравоохранения Крыма, передает корреспондент 3652.ru. 19-летнюю студентку госпитализировали в Керченскую горбольницу №1. "Ранее она обращалась за помощью, но от госпитализации отказалась, а сейчас решила лечь в больницу. Каковы причины - я не знаю. Ее состояние легкой степени тяжести", - сообщил...
Власть
Сегодня, 14 ноября, симферопольские депутаты отправили в отставку главу администрации Игоря Лукашева и назначили временно исполняющего его обязанности. Данные вопросы решались на второй день заседания 96-й внеочередной сессии Симферопольского городского совета, передает корреспондент 3652.ru. Сначала депутаты проголосовали за назначение на должность первого заместителя главы администрации города бывшего крымского депутата, экс-первого заместителя председат...
Криминал
Суд в Москве наложил обеспечительный арест на деньги и недвижимость, принадлежащие вице-премьеру Крыма Виталию Нахлупину, который сейчас находится под стражей по обвинению в получении крупных взяток. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на источник в следственных органах, передает корреспондент 3652.ru. "По ходатайству следственных органов один из столичных судов арестовал более 14 млн рублей и недвижимость, принадлежащие Нахлупину и его супруге", - сообщил источ...
Происшествия
В среду, 14 ноября, около полудня более 100 тысяч жителей Восточного Крыма неожиданно остались без электричества. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в ГУП РК "Крымэнерго". "В 12:34 в результате действия противоаварийной автоматики кратковременно частично прекращалось энергоснабжение потребителей Феодосии, Керчи, Ленинского и Кировского районов суммарной мощностью 96 МВт - около 104,6 тысячи абонентов", - сообщили в Крымэнерго. По данным энергетиков, с...
Общество
Депутаты Государственной Думы РФ приняли в первом чтении законопроект, продлевающий сроки госпрограммы по переселению из аварийного жилья до 1 января 2026 года. Соответствующие изменения вносятся в Федеральный закон «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства». Об этом корреспонденту 3652.ru сообщил депутат Госдумы от Крыма Андрей Козенко. По его словам, документ имеет большое социальное значение. "Этого решения очень ждут в регионах...
Происшествия
В Симферополе пьяный мужчина накинулся с кулаками на водителя автомобиля скорой медицинской помощи, который привез бригаду на вызов. Об этом пишет РИА Крым со ссылкой на директора Крымского республиканского центра медицины катастроф Сергея Астанкина, передает корреспондент 3652.ru. "В Симферополе бригада приехала на вызов в переулок Лиственный. Мимо шел пьяный сосед и начал приставать к женщинам. Водитель стал их защищать. Сын пациентки сопроводил бригаду...
Общество
Уборка парковых территорий и зелёных зон Симферополя с 14 ноября будет вестись в усиленном режиме. Об этом сообщил замглавы администрации Симферополя Евгений Бортников, передает корреспондент 3652.ru. "График составлен на месяц. Работы будут проводиться не в режиме 1-2 дворника, а бригадным способом", - сообщил Бортников. По его словам, новый подход позволит более эффективно использовать имеющуюся технику и рабочих, охватить уборкой большую территорию. Сег...