BMP в CRM как средство повышение эффективности роботы компании

BMP в CRM помогает повысить эффективность работы компании.

CRM занимается сбором и хранением информации про взаимодействия

компании, как с существующими, так и с потенциальнымиклиентами.

BPM (англ. business process management, управление бизнес-процессами) же отвечает за автоматизацию бизнес-процессов.  Как же они взаимодействуют друг с другом и какая от этого польза вашей компании?

CRM по сути большая база данных, в которой фиксируются все ”соприкосновения”с клиентами. Вот собрали вы такую базу а что дальше?

А дальше у вас есть свои этапы сделок, принципы ведения переговоров, оформления и подписи документов все это в графическом представление можно автоматизировать вCRM с помощью технологи BMP. Это некое программирование,что делать дальше в том или ином случае. Вот такая оптимизация сэкономит время,а значит и деньги.

CRM предоставляет самую информацию о клиенте, в то время, как аналитика подбирает информацию и управляет персонализированными предложениями и услугами для этого клиента. Эта персонализация помогает каждому клиенту почувствовать себя не просто цифрой, а индивидуумом, что приводит в конечном итоге к намного большей лояльности к компании, а в следствии - к увеличению продаж.

Сейчас все больше и больше компаний внедряют BMP технологии.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Завтра, 26 апреля, в Симферополе переменная облачность, без осадков. Об этом сообщили в ФГБУ "Крымское УГМС", передает корреспондент 3652.ru. Ветер восточный 7-12 м/с. Температура воздуха ночью +4…+6°, днем +20…+22°.
Происшествия
В Симферополе 77-летняя пенсионерка угрожала убийством и расправой своей знакомой. Об этом сообщили в пресс-службе МВД по РК, передает корреспондент 3652.ru "Поступило сообщение от местной жительницы о том, что ей с применением ножа угрожала убийством и физической расправой её знакомая", - сообщили в пресс-службе. Так, задержанная 77-летняя пенсионерка пояснила, что инцидент произошел на почве ревности, из-за мужа одной из женщин. Отстаивая свое мнение, по...
Общество
Сегодня, 25 апреля, в центре Симферополя стартовала ежегодная патриотическая акция "Георгиевская ленточка", посвященная 74-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне. Как сообщает корреспондент 3652.ru, на пересечении центральных улиц Пушкина и Горького волонтеры раздают жителям и гостям крымской столицы георгиевские ленточки. Кроме того, в рамках мероприятия проходит концертная программа и мастер-классы по изготовлению декоративной георгиевской лент...
ФОТО
В крымской столице, в микрорайоне Залесье, согласно графику продолжаются работы по возведению дома для льготных категорий граждан. Об этом сообщил замглавы администрации города Якуб Зейтулаев по итогам выезда на строительную площадку, передает корреспондент 3652.ru «По первой секции окончены работы по заливке бетоном перекрытия 5 этажа. По второй - продолжается монтаж каркаса кровли. На третьей секции выполняется внешняя отделка фасада», - рассказал Зейтул...
Общество
В Симферополе вот уже вторую неделю снижаются цены на бензин. Об этом сообщает Крымстат, передает корреспондент 3652.ru. В частности, согласно данным экспертов, цены на бензин автомобильный марки АИ-92 снизились на 0,38%, марки АИ-95, АИ-95 премиум - на 0,24%, марки АИ-98 - на 0,18%. Снижение цен на дизельное топливо составило 1,73%.  Читайте также: В Симферополе подешевел бензин Минэнерго намерено сократить разрыв в ценах на бензин в Крыму и ЮФО
Происшествия
Жителю Старого Крыма грозит 6 лет исправительной колонии общего режима и штраф в размере 20 тыс рублей за подрыв новогодней елки у здания администрации города. Об этом сообщает пресс-служба Кировского районного суда, передает корреспондент 3652.ru Судом установлено, что в середине декабря прошлого года 40-летний местный житель, обнаружил в заброшенном здании ручную осколочную наступательную гранату РГ-42. Мужчина забрал взрывное устройство домой. 29 декабр...
ФОТО, ВИДЕО
Группа "Любэ" представила композицию "По мосту". Это песня про летний отпуск на морском побережье в Крыму, до которого можно легко добраться по мосту через Керченский пролив. Об этом сообщает инфоцентр "Крымский мост", передает корреспондент 3652.ru Авторы песни – композитор и продюсер Игорь Матвиенко, поэт Александр Шаганов. Композиция записана с участием солисток группы «Фабрика», исполнивших бэк-вокальные партии. Александра Савельева, Ирина Тонева и Але...
ФОТО
Сегодня, 25 апреля, в аэропорту Симферополя прошли учения по отработке  действий спасательных служб при аварийной посадке и тушению пассажирского лайнера. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в пресс-службе аэропорта. "Учения стали самыми масштабными из запланированных в этом году в аэропорту. В общей сложности в них участвовали более 100 человек и свыше двадцати единиц специализированной техники", - рассказали в пресс-службе. По легенде сегодняшних уче...
Происшествия
Утром в четверг, 25 апреля, в районе железнодорожного вокзала Симферополя был перекрыт проезд транспорта.  Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили очевидцы. С 10:00 ограничено движение по "Горбатому мосту" над железнодорожными путями в районе улицы Гоголя. Как сообщают очевидцы, на месте дежурят сотрудники МВД и ГИБДД. "Горбатый перекрыт", "Весь ЖД перекрыт почему-то", "Говорят, что-то нашли", "Гагарина стоит от кольца в сторону жд", - сообщают очевидцы. К...
Новости по теме
Будущее оживает: в Симферополе 27 апреля пройдут гонки на дронах
Уникальная возможность: Ardinvest сделает телевизоры крымчан максимально функциональными!
Две школы и три детских сада построят до 2022 года в будущем микрорайоне "Крымская Роза"
Комфортная среда – главный принцип благоустройства в ЖК «Черника»
Инвестор из Турции заинтересовался строительством современного фруктохранилища под Симферополем
День новосела или Как создать интерьер мечты и сильно не потратиться
Развиваем бизнес без затрат: идея для предпринимателей Симферополя
8 главных показателей здоровья за 290 рублей
«Лаборатория Гемотест» подготовила для крымчан социальные программы «Дни ранней диагностики онкологических заболеваний»
Строители возвели первые стены в новом Екатерининском храме в Симферополе