В Симферополе уволили сотрудницу Пенсионного фонда, которая кричала на старушку

На днях в симферопольском отделении Пенсионного фонда РФ произошел конфликт между сотрудником и посетителем. Видео инцидента появилось в соцсетях и вызвало бурю критики.

Как сообщает автор 38-секундного ролика, происшествие произошло в понедельник, 25 ноября, в отделении ПФР на улице Киевская. "Сотрудница кричит на бабушку 80 лет. Люди вокруг остались в недоумении, ведь женщине престарелого возраста сказали завести личный кабинет, но в силу возраста она не понимала, зачем он ей, и отказывалась его заводить. Сотрудница продолжала разговаривать с ней в таком тоне, пока женщина не ушла", - сообщил автор видео.

Мнения пользователей разделились. Одни встали на защиту пожилой женщины, другие считали, что сотрудницу Пенсионного фонда "довели до крика", а оценивать инцидент по короткому видео неправильно - неизвестно, с чего начался конфликт.

Как сообщили корреспонденту 3652.ru в отделении ПФР по Республике Крым, такое поведение сотрудника недопустимо. "В связи с распространением видео рабочая группа отделения ПФР провела служебную проверку. В результате проверки было выявлено некорректное поведение сотрудника клиентской службы. В ситуацию оперативно вмешалась руководитель клиентской службы, которая остановила конфликт, извинилась перед посетительницей и пригласила ее в кабинет для решения ее вопроса", - сообщили в отделении.

С кричавшей сотрудницей уже расторгнут трудовой договор "за несоблюдение норм этики поведения", а с другими работниками проведен тренинг о том, как разрешать конфликтные ситуации и использовать приемы саморегуляции, добавили в ПФР.

Симферополь ПФР старушка сотрудница увольнение
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Российская трехсторонняя комиссия по регулированию социально-трудовых отношений направила в правительственную комиссию РФ два законопроекта, которые регулируют взыскание долгов с граждан. Об этом пишет ТАСС, передает корреспондент 3652.ru. Факт подготовки изменений в Трудовой кодекс подтвердили в Минтруда и Минэкономразвития, которое и выступило с таким предложением. Первым законопроектом предлагается запретить взыскание долгов со страховых пенсий жителей...
Общество
Утром в воскресенье, 15 декабря, в Симферополе перекроют для движения и парковки транспорта улицу Жуковского. Об этом сообщили в администрации Симферополя, передает корреспондент 3652.ru. Ограничения связаны с проведением работ по поднятию купола в Свято-Николаевском храме. "Будет ограничено движение и запрещена парковка транспорта на месте проведения работ на улице Жуковского (участок от улицы Карла Маркса до улицы Александра Невского). Просим автолюбител...
Общество
Расходы населения РФ на услуги связи в течение 2020 года могут увеличиться на 17-18%. Как говорится в исследовании информационно-аналитического агентства Content Review, удорожание будет связано, в частности, с необходимостью мобильных операторов исполнять требования "пакета Яровой" и закона об устойчивом Рунете. Об этом пишет ТАСС, передает корреспондент 3652.ru. Отмечается, что операторы неизбежно будут повышать стоимость услуг в течение всего 2020 года....
Общество
В 2020 году из республиканского бюджета будет выделено около 300 млн рублей для улучшения жилищных условий крымских семей с детьми. Об этом сообщила глава Крыма Сергей Аксенов, передает корреспондент 3652.ru. "В системе социальной поддержки Республики Крым определены меры, направленные на оказание помощи семьям с детьми, в том числе и многодетным», - сказал глава Крыма. По его словам, при покупке жилья, благодаря сертификату для улучшения жилищных условий,...
ФОТО
В городах и районах Крыма стартуют предновогодние мероприятия. Ожидаются фестивали, концертные программы и, конечно, открытие новогодних елок. Евпатория В субботу, 14 декабря, в Евпатории пройдет республиканский фестиваль-конкурс "Санта Клаус отдыхает, на арене Дед Мороз". Предновогодний праздник в городе устраивают уже много лет. На него традиционно съезжаются участники со всего Крыма. Парадным шествием пройдут Деды Морозы, Снегурочки и другие сказочные п...
Общество
Вырубку зеленых насаждений в населенных пунктах Крыма будут тщательно контролировать. Об этом, по данным Мининформа РК, заявил председатель крымского правительства Юрий Гоцанюк, передает корреспондент 3652.ru. "Глава Республики дал поручение, согласно которому Совет министров и я лично будем контролировать вырубку деревьев на территории городов и районов", - сказал Гоцанюк. По его словам, уже дано поручение Минэкологии РК, чтобы не позднее трехдневного сро...
Общество
Открыть мост через реку Салгир на улице Гагарина в Симферополе в воскресенье, 15 декабря, для проезда транспорта не планируется. Об этом 3652.ru сообщили в управлении информационной политики администрации Симферополя. "Точно нет", - ответили нам на вопрос о том, будет ли открыто движение по мосту 15 декабря. Точная дата, когда планируют снять ограничения, пока не называется. Однако известно, что произойдет это не раньше ближайшего понедельника. Читайте так...
Общество
В выходные дни в Крыму пройдут дожди, в отдельных районах ожидается туман при видимости 200-500 метров. Об этом сообщили в ФГБУ "Крымское УГМС", передает корреспондент 3652.ru. 14-15 декабря синоптики прогнозируют повышение температуры воздуха до +8°С ночью и +15°С днем. Ветер юго-восточный, юго-западный 7-12 м/с, местами порывы до 15 м\с. В Симферополе 14 декабря ночью и утром ожидается небольшой дождь и туман, днем без существенных осадков. Ветер юго-вос...
Криминал
В Симферополе по подозрению в ограблении 67-летнего мужчины задержан таксист. Об этом сообщили в пресс-службе МВД по РК, передает корреспондент 3652.ru. В полицию обратился пожилой житель Симферопольского района Крыма. "Со слов заявителя, он воспользовался услугами таксиста. По прибытии в место назначения у него с водителем возник конфликт из-за стоимости оплаты поездки. При этом таксист выхватил у пассажира деньги и уехал, забрав с собой и сумку, оставлен...