ПриватБанк через соцсети требует от крымчан возврата кредитов

К клиентке из Севастополя ВКонтакте обратилась якобы сотрудница самого крупного кредитного учреждения Украины и потребовала погасить долг по карте.

Основным требованием стал немедленный возврат средств. Об этом «Искре» сообщила сама клиентка. Ниже приводим диалог «банка» и клиента с небольшими стилистическими правками:

Банк:
- Здравствуйте, (фамилия имя и отчество клиентки), вы забыли про долг перед ПАО КБ «Приватбанк»? Мы начинаем принимать меры по принудительному взысканию задолженности. Свяжитесь с нами или мы готовы перезвонить вам, если вы сообщите нам свой актуальный телефонный номер в ответном сообщении. Когда вы намерены погасить задолженность?

Клиент:
- Предоставьте, пожалуйста, возможность гасить кредит на территории Крыма.

Банк:
- Добрый день! Просроченная задолженность 10 300 грн. Необходимо в срочном порядке погасить в полном объёме в течение трёх дней в «Генбанке».

Клиент:
- Почему трёх? Где официальное уведомление? И куда оплачивать?

Банк:
- Погасить вы можете в «Генбанке» в любой валюте. Когда погасите?

Клиент:
- На какой счёт?

Банк (переходя на латиницу):
- Nomer scheta banka – 29244825509100; MFO – 305299; EGRPOU – 14360570. и на счёт вашей карты. В течение трёх дней оплата поступит?

Клиент:
- А вот теперь меня снова интересует вопрос о том, где же официальное извещение? Или такой серьёзный банк общается с клиентами только с фейкового аккаунта <...>, который не имеет представления <...> о юридическом порядке взысканий?

Банк:
- Банк не обязан вас разыскивать и официально уведомлять о долге. Вы обязаны следить за состоянием счёта самостоятельно. https://privatbank.ua/news/zhiteli-kryma-teper-mogut-pogashat-kredity-privatbanka-ne-vyjezzhaja-na-materik/

Клиент:
- Как добропорядочный гражданин я не отказываюсь вернуть кредит банку, а не его анонимным представителям. Утомил разговор, ей-богу.

Момент 1: как вы собираетесь фиксировать отказ, полученный через социальную сеть? Это даже диалогом назвать нельзя. Смешно.

Момент 2: сумма, которую вы указали, 10 300 гривен, не имеет ничего общего с реальной суммой кредитной задолженности, которую я готова погасить. А раскладку вы предоставить не сможете по понятным причинам.

Момент 3: юридически на договор сейчас распространяется действие форс-мажора, поэтому ни один банк не в праве требовать возврата кредитным средств в течение трёх дней (а с указанной датой — двух). При таком требовании банк снова же нарушает договорные обязательства.

Момент 4: чтобы качественно развести, надо вложить чуть-чуть больше труда и усилий. Удачи не желаю.

В беседе с корреспондентом клиент «ПриватБанка» отметила: она обратилась к более «реальным» представителям учреждения с помощью чата на официальном сайте, и последний сообщил, что о подобных методах работы с клиентской базой на официальном уровне даже не слышали.

Здесь важно отметить следующее.

Банк в начале марта приостановил обслуживание клиентов в Крыму и проведение всех операций по банковским картам. Изначально в банке декларировали это как временную меру. Однако в связи с неисполнением обязательств перед клиентами российский Центробанк в конце апреля принял решение о прекращении деятельности на территории Крыма и Севастополя.

Спустя некоторое время, в конце июля, для крымчан снова заработал интернет-банкинг. Однако к тому времени он приобрёл скорее «музейную» форму: можно было отслеживать остатки на счетах, но нельзя было проводить никаких операций.

В начале августа «ПриватБанк» опубликовал реквизиты, которые, по его мнению, позволили крымчанам гасить долги по картам без штрафов. Реквизиты, которые привёл в описанном диалоге сотрудник банка, совпадают с официальными. Однако, во-первых, в официальном сообщении речь шла о погашении долга в отделении любого кредитного учреждения, а не только «Генбанка», во-вторых, к настоящему моменту существует система онлайн-переводов, о которой также есть официальное заявление, датированное 5 сентября:

«ПриватБанк» предоставил возможность жителям Крыма погашать свою задолженность по кредитам без посещения отделений банка на материке или использования системы Приват24. Для этого банк запустил специальный сервис https://oplata.pb.ua, на котором заемщики банка, проживающие на территории Крыма, могут за две минуты погасить свою задолженность по потребительским кредитам. Как сообщила пресс-служба банка, на этом сайте можно погасить долги по кредитам на покупку автомобиля, недвижимости, товаров в магазинах, - сказано в обращении на сайте.

На каком основании действуют сторонние лица в социальных сетях, пока остаётся непонятным.

Читайте также: ПриватБанк придумал, как крымчанам платить за кредиты

ПриватБанк оставил крымских евреев без гроша (обновлено)

Прокуратура встала на защиту 20 тысяч крымских вкладчиков «Приватбанка»

ПриватБанк клиенты соцсети долг
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Глава Крыма Сергей Аксенов подписал закон, которым устанавливается размер прожиточного минимума пенсионера на 2021 год. Соответствующий документ опубликован на официальном сайте крымского правительства, передает корреспондент 3652.ru. "Установить величину прожиточного минимума пенсионера в Республике Крым на 2021 год в размере 9 060 рублей", - говорится в первой статье закона. В документе уточняется, что данный показатель нужен для определения размера соци...
Происшествия
Расширенные сельскохозяйственные ярмарки состоятся в Симферополе на этих выходных. Об этом сообщили в симферопольской администрации, передает корреспондент 3652.ru. В субботу, 26 сентября, еженедельная ярмарка пройдет по уже привычным адресам: проезд от ул. Никанорова, вдоль Симферопольской гимназии; парковка перед зданием Службы автодорог РК в районе улиц Кечкеметской и Б.Куна; дублирующий проезд на ул. Севастопольская, 80/3. А в воскресенье торговля буде...
Происшествия
В четверг, 24 сентября, на трассе "Таврида" произошло ДТП с участием легкового автомобиля и БТРа. Об этом сообщают очевидцы, передает корреспондент 3652.ru. Авария случилась около 9 часов утра в районе села Приятное Свидание Бахчисарайского района Крыма. БТР, ехавший в составе колонны военной техники, столкнулся с автомобилем "Nissan Almera".  "Похоже, "Ниссан" опередил БТР и перед ним решил перестроиться. Ну и БТР его подвинул. Просто, многие думают, что...
Криминал
В Крыму будут судить 49-летнего жителя Симферопольского района за половое преступление против соседской девочки и угрозы убийством. Об этом сообщили в крымском управлении Следственного комитета РФ, передает корреспондент 3652.ru. "Установлено, что мужчина в момент отсутствия взрослых проник в квартиру к соседям и, воспользовавшись беспомощным состоянием 9-летней девочки, совершил в отношении нее насильственные действия сексуального характера. После он выск...
Происшествия
Днем в четверг, 24 сентября, в Керченском проливе возле Крымского моста были спасены люди на лодке.  Об этом сообщили в пресс-службе ГУ МЧС РФ по РК, передает корреспондент 3652.ru. Сообщение о необходимой помощи к спасателям поступило в 15:00. "Возле опоры №257 Крымского моста, вблизи арки в гражданской лодке находились 4 человека, которые стоят на якоре и просят о помощи. В 15:05 к месту происшествия вышел катер ГИМС Керченского инспекторского участка, л...
Общество
За прошедшие сутки на территории Республики Крым зарегистрировано 84 новых случая Covid-19. Об этом сообщили в правительстве Крыма, передает корреспондент 3652.ru. "За 24 сентября выявлено 84 случая коронавирусной инфекции. 58 из них выявлены при обращении за медицинской помощью, 13 - среди контактных по ранее зарегистрированным случаям, 13 - при скрининге здорового населения", - говорится в сообщении. Под медицинским наблюдением находятся 2 513 человек, л...
Происшествия
Утром в пятницу, 25 сентября, на проспекте Победы Симферополя произошло ДТП с участием легкового автомобиля. Об этом сообщают очевидцы, передает корреспондент 3652.ru. Авария случилась около 7 часов утра в районе Бородинского кольца, рядом с подземным пешеходным переходом. Автомобиль ВАЗ-2107 заехал на разделительную полосу и снес ограждения.  По предварительным данным, обошлось без жертв. Обстоятельства ДПТ уточняются. Официальной информации пока что нет.
Общество
Поздно вечером в пятницу, 25 сентября, в Симферополе будет перекрыт участок улицы Александра Невского. Ограничения продлятся до понедельника. Об этом сообщили в администрации Симферополя, передает корреспондент 3652.ru. "С 23:00 25 сентября будет ограничено движение транспорта по улице А. Невского в обе стороны на участке от площади Советской до улицы Толстого, - сообщили в администрации. - Ориентировочный срок завершения ограничения движения - 06:00 28 се...
Происшествия
В Симферополе неизвестные вандалы похитили стальные части новых урн, установленных на улице 60 лет Октября. Об этом сообщил начальник управления информационной политики администрация Симферополя Андрей Черниченко, передает корреспондент 3652.ru. 9 новых урн установили 23 сентября сотрудники МБУ "Город". "Ночью неизвестными лицами из них были похищены вкладыши из оцинкованной стали. В настоящее время новые вкладыши в урны уже заказаны, - сообщил Черниченко....