В Крыму организована работа по снижению и ликвидации очередей в поликлиниках. Проводит ее Министерство здравоохранения РК совместно с администрациями учреждений, о чем отчитались в пресс-службе Минздрава, передает корреспондент 3652.ru.
По их данным, вопрос находится на личном контроле главы ведомства Александра Могилевского. «Главным приоритетом работы любого лечебного учреждения и медицинских работников неизменно должны быть качество и доступность помощи для пациентов, в этом и заключается организация комфортных условий пребывания и получения медицинской помощи пациента в лечебном учреждении, внимание и забота к нему со стороны медицинских работников», - отметил он.
По словам министра, сотрудниками Министерства осуществлено более 30 мониторинговых выездов, проверено 90% амбулаторно-поликлнических медицинских организаций и 100% учреждений, на которые поступали жалобы и обращения от пациентов.
В Минздраве отмечают, среди основных причин образования очередей - недостаточное оснащение учреждений компьютерами и оргтехникой; недостаточное количество сотрудников в регистратуре; недоукомплектованность штатов поликлиник врачами-специалистами; отсутствие или недостаток информации у пациентов об организационных изменениях в сфере здравоохранения, о режиме работы поликлиник; дополнительные потоки населения, связанные с проведением диспансеризации, углубленными медицинскими осмотрами, выпиской льготных лекарственных препаратов.
По результатам проверок рабочей группой был проведен подробный анализ работы регистратур и приема специалистов в учреждениях, а также разработан план мероприятий по ликвидации очередей в поликлинических медицинских организациях. Руководителям медучреждений поручено увеличить количество работников регистратур и окон для приема пациентов, ввести должность «старшего администратора» и организовать работу «столов справок», использовать дополнительные телефонные номера и электронную запись на прием к врачам, расширить рабочее время поликлиник, обновить информационные стенды и плакаты для пациентов, информацию на сайтах учреждений.
По данным Минздрава Крыма, особое внимание уделяется внеочередному приему ветеранов войн и труда, участников и инвалидов Великой Отечественной войны и приравненных к ним категорий пациентов, людей с ограниченными физическими возможностями. «Все они в медорганизациях обслуживаются вне очереди и для удобства могут обращаться в отдельное специальное окно регистратуры», - сообщили в ведомстве и добавили, работа по улучшению доступности и качества оказания медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Республики Крым, а также по снижению очередей в поликлиниках будет продолжена до полной организации этого процесса.
Читайте также: В управлениях соцзащиты крымчане по-прежнему вынуждены терпеть хамство сотрудников и выстаивать огромные очереди
Проблему очередей в Крыму решат информационные доски, - Аксенов
