Крымчане массово жалуются на работу Пенсионного фонда: на «горячую линию» не дозвониться, в очередях не достояться

В Крыму растет число жалоб на работу Пенсионного фонда. Люди не могут дозвониться на «горячую линию» либо же сталкиваются с откровенным хамством операторов. А в отделения ПФ выстраиваются огромные очереди из-за плохой организации работы.

Как заявила заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым Людмила Пупышева, дозвониться на номера мобильных телефонов «горячей линии» сложно из-за плохого качества телефонной связи на территории полуострова и количества обращений. Она также заявила, что догадки крымчан о том, что сотрудники специально снимают трубку стационарных телефонов, чтобы не отвечать на вопросы граждан, не соответствует действительности.

Интересно, что именно «горячая линия» ПФ остается самой недоступных для граждан. При этом создавать дополнительные телефонные линии в Пенсионном фонде пока не планируют.

В свою очередь вице-премьер Крыма Дмитрий Полонский считает, что неудовлетворительная работа «горячей линии» Пенсионного фонда Крыма вызвана лишь неспособностью этого ведомства на протяжении долгого времени наладить свою работу по всем направлениям, включая обращения граждан.

«Такой формат работы с обращениями граждан, как «горячая линия», реализован в каждом министерстве и ведомстве Крыма. В Совмин поступают и обрабатываются тысячи звонков ежедневно, что как минимум говорит от эффективности такого способа получения оперативной информации от граждан по насущным проблемам. И лишь Пенсионный фонд, вызывающий наибольшие нарекания со стороны крымчан, нашел причину своих проблемах там, где ее нет», – отметил Полонский.

По его словам, ежедневно растет число обращений с жалобами на работу Пенсионного фонда, причем все чаще крымчане возмущаются хамским и фактически бесчеловечным отношением. «Одно из проявлений – брошенная трубка телефона без всяких «здрасьте» и «до свиданья». Как раз задача госпожи Пупышевой – заставить сотрудников фонда, отвечающих за работу с обращениями граждан, поднести трубку к уху и попытаться хотя бы выслушать вопрос простого крымчанина», – подчеркнул вице-премьер.

Полонский порекомендовал руководству Пенсионного фонда оперативно наладить его работу, чтобы в будущем потребность в «горячей линии» вообще отпала.

Читайте также: Эффективность «горячей линии» Совмина РК под вопросом. С начала года решены только 3% проблем обратившихся к властям ветеранов

Крымчанам без трудового стажа полагается социальная пенсия - почти 5 тыс. рублей

Крымчане массово жалуются на невыплату пенсий и пособий по уходу за ребенком, а также очереди в медучреждениях

пенсионный фонд Крым горячая линия очереди Полонский
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
2332 просмотра в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В Крыму полиция разыскала маленькую девочку, которая ушла из дома, пока ее мама спала. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в пресс-службе МВД России по Республике Крым. Как рассказала мама малышки, жительница села Изобильное Нижнегорского района, после обеда она уложила ребенка спать, а сама уснула в соседней комнате. Проснувшись примерно через два часа женщина обнаружила, что дверь дома открыта настежь, а девочки нет на месте. На поиски ребенка был по...
Общество
До 10 сентября в Черном море у берегов Крыма запрещен любительский и спортивный лов, а также промышленная добыча кефали. Об этом сообщила пресс-служба Азово-Черноморского территориального управления Росрыболовства, передает корреспондент 3652.ru. "В период с 20 августа по 10 сентября, согласно правилам рыболовства для Азово-Черноморского рыбохозяйственного бассейна, в Черном море запрещается любительский и спортивный лов всех видов кефалей - сингиля, лобан...
Происшествия
В Симферополе водитель такси сбил мужчину, который переходил дорогу по пешеходному переходу. Об этом сообщают очевидцы, передает корреспондент 3652.ru. Авария случилась в воскресенье, 19 августа, около 17:00 на Евпаторийском шоссе, недалеко от ТЦ "Метро". Пешеход переходил дорогу по "зебре", но таксист даже не притормозил перед пешеходным переходом и сбил мужчину. В то же время на видео заметно, что пешеход не убедился в безопасности движения.  Водитель та...
Происшествия
В Симферополе 57-летний мужчина-инвалид выстрелил в знакомого на улице. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в пресс-службе МВД по Республике Крым. Инцидент произошел в Центральном районе города. Стрелявшего задержала полиция. Ранее не судимый инвалид 1-й группы рассказал, что встретил на улице знакомого, с которым у него постоянно возникали конфликты. После очередных оскорблений мужчина достал пневматический пистолет и выстрелил в обидчика. Пострадавши...
Общество
ГУП РК «Крымтроллейбус» предлагает поднять стоимость проезда в городских троллейбусах до 18 рублей. Об этом, по данным Крыминформ, сообщил генеральный директор госпредприятия Илья Прокопьев, передает корреспондент 3652.ru. «Экономически обоснованный тариф, который мы сейчас подали в Госкомцен, – это 18 рублей. Проведя определенную работу с Государственным комитетом по ценам и тарифам Республики Крым, будем принимать решение. Пока решение не принято», – ска...
Общество
Отмена платы за входящие звонки в поездках по стране на Крым не распространяется. Это связано с тем, что крупнейшие операторы официально не представлены на полуострове. Об этом пишут РИА Новости, передает корреспондент 3652.ru. "Крыма это не касается. На один из этих операторов не работает в Республике, поэтому у нас также действует их роуминговые соглашения с нашими операторами… Напомню, что вначале лета все операторы снизили стоимость на звонки для Крыма...
Культура
В День государственного флага РФ в Симферополе развернут самый большой в Крыму триколор. Об этом сообщили в управлении информационной политики Мининформа РК, передает корреспондент 3652.ru. Мероприятие пройдет в среду, 22 августа, на площади им. Ленина. "У здания Госсовета РК запланировано проведение торжественной церемонии поднятия государственного флага РФ. На площади им. Ленина для крымчан и гостей полуострова будет представлена патриотическая молодежна...
Криминал
В Симферополе полицейские задержали мужчину, который несколько раз ударил ножом собутыльника. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в пресс-службе УМВД России по г. Симферополю. О поножовщине в полицию сообщила 50-летняя женщина. По словам горожанки, она выпивала вместе с двумя знакомыми и в ходе застолья между ними произошел конфликт. Один из мужчин схватил со стола кухонный нож и нанес 5 ударов собутыльнику. Пострадавший доставлен в Симферопольскую кли...
Общество
С 20 августа вступают в силу единые минимальные цены на водку разной крепости. Об этом пишет Коммерсантъ, передает корреспондент 3652.ru. Согласно приказу Минфина, стоимость водки устанавливается на уровне 205 руб. за 0,5 л. Минимальная отпускная цена с завода-производителя составляет 173 руб., оптовая - 178 руб. Таким образом, минимальная розничная цена водки крепостью от 37 до 38 градусов повысилась на девять руб., крепостью от 38 до 39 градусов на четыр...