Крымчане массово жалуются на работу Пенсионного фонда: на «горячую линию» не дозвониться, в очередях не достояться

В Крыму растет число жалоб на работу Пенсионного фонда. Люди не могут дозвониться на «горячую линию» либо же сталкиваются с откровенным хамством операторов. А в отделения ПФ выстраиваются огромные очереди из-за плохой организации работы.

Как заявила заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым Людмила Пупышева, дозвониться на номера мобильных телефонов «горячей линии» сложно из-за плохого качества телефонной связи на территории полуострова и количества обращений. Она также заявила, что догадки крымчан о том, что сотрудники специально снимают трубку стационарных телефонов, чтобы не отвечать на вопросы граждан, не соответствует действительности.

Интересно, что именно «горячая линия» ПФ остается самой недоступных для граждан. При этом создавать дополнительные телефонные линии в Пенсионном фонде пока не планируют.

В свою очередь вице-премьер Крыма Дмитрий Полонский считает, что неудовлетворительная работа «горячей линии» Пенсионного фонда Крыма вызвана лишь неспособностью этого ведомства на протяжении долгого времени наладить свою работу по всем направлениям, включая обращения граждан.

«Такой формат работы с обращениями граждан, как «горячая линия», реализован в каждом министерстве и ведомстве Крыма. В Совмин поступают и обрабатываются тысячи звонков ежедневно, что как минимум говорит от эффективности такого способа получения оперативной информации от граждан по насущным проблемам. И лишь Пенсионный фонд, вызывающий наибольшие нарекания со стороны крымчан, нашел причину своих проблемах там, где ее нет», – отметил Полонский.

По его словам, ежедневно растет число обращений с жалобами на работу Пенсионного фонда, причем все чаще крымчане возмущаются хамским и фактически бесчеловечным отношением. «Одно из проявлений – брошенная трубка телефона без всяких «здрасьте» и «до свиданья». Как раз задача госпожи Пупышевой – заставить сотрудников фонда, отвечающих за работу с обращениями граждан, поднести трубку к уху и попытаться хотя бы выслушать вопрос простого крымчанина», – подчеркнул вице-премьер.

Полонский порекомендовал руководству Пенсионного фонда оперативно наладить его работу, чтобы в будущем потребность в «горячей линии» вообще отпала.

Читайте также: Эффективность «горячей линии» Совмина РК под вопросом. С начала года решены только 3% проблем обратившихся к властям ветеранов

Крымчанам без трудового стажа полагается социальная пенсия - почти 5 тыс. рублей

Крымчане массово жалуются на невыплату пенсий и пособий по уходу за ребенком, а также очереди в медучреждениях

пенсионный фонд Крым горячая линия очереди Полонский
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
2338 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Вечером в среду, 17 октября, на площади им. Ленина в Симферополе прошла траурная акция в память о погибших в Керченском политехническом колледже, где сегодня около полудня прогремели взрыв и выстрелы. Как сообщает корреспондент 3652.ru, участие в мероприятии приняли около сотни человек, в том числе представители городской и республиканской власти. На центральной площади города разместили стенд с фотографиями учебного учреждения, где произошла страшная траг...
Криминал
Сегодня, 17 октября, ученик Керченского политехнического колледжа устроил взрыв и стрельбу в здании своего учебного учреждения. По последним данным, в результате трагедии погибло 19 человек, 53 ранено. Что известно о случившемся Трагедия произошла около полудня в Керчи на ул. Войкова, 31. В результате взрыва вылетели окна на двух этажах здания. Изначально Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело по статье о теракте. На тот момент было известно лишь...
Общество
В память о погибших в керченской трагедии жители Севастополя несут цветы к стеле города-героя Керчь на аллее городов-героев. Об этом сообщает пресс-служба правительства Севастополя, передает корреспондент 3652.ru. В траурной акции принимают участие неравнодушные севастопольцы, известные в городе политические и общественные деятели. Люди скорбят по погибшим и выражают соболезнования их семьям. Возложил цветы к стеле Керчи и Губернатор Севастополя Дмитрий Ов...
Общество
В Симферополе на улице Беспалова установили новый светофор.  Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили очевидцы. Его разместили в районе студгородка Крымского федерального университета им. Вернадского. Раньше там была только "зебра". Многих горожан новый светофорный объект порадовал. "Ура! Светофор для студентов. И пробок нет", "Там он необходим - едешь по делам, а студенты в телефоне прут по нему", "Да там как на Первомайской демонстрации времен СССР, посто...
прогноз погоды
В Крыму подходит к концу период "бабьего лета". Уже на этих выходных на полуострове похолодает и пойдут дожди. Как сообщили корреспонденту 3652.ru в Крымском главке МЧС, в ближайшие дни в Крыму ожидается чрезвычайная пожарная опасность. По данным крымских синоптиков, температура воздуха будет достигать +24°С, а благодаря влиянию южной периферии антициклона будет сухо. Однако уже в субботу и воскресенье, 20 и 21 октября, на полуострове пройдут дожди, а темп...
Происшествия
Украина усилила меры безопасности на границе с Крымом из-за взрыва в Керчи. Об этом сообщается на сайте Госпогранслужбы Украины, передает корреспондент 3652.ru. "В связи с ситуацией, связанной со взрывом на временно оккупированной территории АР Крым в Керчи сотрудники Госпогранслужбы применили ряд мер, направленных на усиление безопасности админграницы", - говорится в сообщении Госпогранслужбы. Как отметили в пресс-службе, меры направлены на обеспечения бе...
Власть
Министр спорта России Павел Коробков посетит Крымский полуостров с официальным визитом. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в Минспорта Крыма. Коробков прибудет в Крым в пятницу, 19 октября, и примет участие в церемонии открытия III этапа Летнего фестиваля Всероссийского физкультурно–спортивного комплекса "Готов к труду и обороне". В рамках визита министр посетит Черноморский флот в Севастополе, где поднимется на корабль, и МДЦ "Артек", где будет прохо...
Происшествия
По последним данным, в результате взрыва в Керченском политехническом колледже, который произошел около полудня в среду, 17 октября, погибли 18 человек. В интернете появилось видео страшной трагедии. Видео опубликовал телеграмм канал Mash. Большинство погибших - молодые люди, которые учились в колледже. Погиб и подозреваемый в терроризме - студент 4 курса колледжа 18-летний Владислав Росляков. Устроивший взрыв парень, покончил с собой. Его тело с огнестрел...
Происшествия
В понедельник, 15 октября, в Симферополе приступили к очередному сносу гаражей. На этот раз работы проводятся на улице Ларионова, 38А. Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в администрации крымской столицы. Подрядчик сносит, горожане переживают Подрядная организация по согласованию с городскими властями демонтирует 65 металлических гаражей, размещенных незаконно. Работы обещают провести в течение недели. "Постановления о демонтаже данных объектов были вы...