Крымчане массово жалуются на работу Пенсионного фонда: на «горячую линию» не дозвониться, в очередях не достояться

В Крыму растет число жалоб на работу Пенсионного фонда. Люди не могут дозвониться на «горячую линию» либо же сталкиваются с откровенным хамством операторов. А в отделения ПФ выстраиваются огромные очереди из-за плохой организации работы.

Как заявила заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым Людмила Пупышева, дозвониться на номера мобильных телефонов «горячей линии» сложно из-за плохого качества телефонной связи на территории полуострова и количества обращений. Она также заявила, что догадки крымчан о том, что сотрудники специально снимают трубку стационарных телефонов, чтобы не отвечать на вопросы граждан, не соответствует действительности.

Интересно, что именно «горячая линия» ПФ остается самой недоступных для граждан. При этом создавать дополнительные телефонные линии в Пенсионном фонде пока не планируют.

В свою очередь вице-премьер Крыма Дмитрий Полонский считает, что неудовлетворительная работа «горячей линии» Пенсионного фонда Крыма вызвана лишь неспособностью этого ведомства на протяжении долгого времени наладить свою работу по всем направлениям, включая обращения граждан.

«Такой формат работы с обращениями граждан, как «горячая линия», реализован в каждом министерстве и ведомстве Крыма. В Совмин поступают и обрабатываются тысячи звонков ежедневно, что как минимум говорит от эффективности такого способа получения оперативной информации от граждан по насущным проблемам. И лишь Пенсионный фонд, вызывающий наибольшие нарекания со стороны крымчан, нашел причину своих проблемах там, где ее нет», – отметил Полонский.

По его словам, ежедневно растет число обращений с жалобами на работу Пенсионного фонда, причем все чаще крымчане возмущаются хамским и фактически бесчеловечным отношением. «Одно из проявлений – брошенная трубка телефона без всяких «здрасьте» и «до свиданья». Как раз задача госпожи Пупышевой – заставить сотрудников фонда, отвечающих за работу с обращениями граждан, поднести трубку к уху и попытаться хотя бы выслушать вопрос простого крымчанина», – подчеркнул вице-премьер.

Полонский порекомендовал руководству Пенсионного фонда оперативно наладить его работу, чтобы в будущем потребность в «горячей линии» вообще отпала.

Читайте также: Эффективность «горячей линии» Совмина РК под вопросом. С начала года решены только 3% проблем обратившихся к властям ветеранов

Крымчанам без трудового стажа полагается социальная пенсия - почти 5 тыс. рублей

Крымчане массово жалуются на невыплату пенсий и пособий по уходу за ребенком, а также очереди в медучреждениях

пенсионный фонд Крым горячая линия очереди Полонский
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Рейтинг
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В среду, 29 января, в Симферополе стартуют мероприятия, направленные на профилактику детского дорожно-транспортного травматизма, под условным названием "Ребенок-пассажир! Ремень безопасности". Об этом сообщили в симферопольской Госавтоинспекции, передает корреспондент 3652.ru. "Сотрудники ГИБДД будут нести службу вблизи образовательных учреждений и мест массового нахождения детей, напомнят водителям о правилах перевозки несовершеннолетних на личном транспо...
Криминал
Внесен приговор в отношении 54-летнего жителя одного из сел Кировского района Крыма. В течение 7 лет он заманивал к себе и насиловал маленьких девочек. Об этом сообщили в крымском управлении Следственного комитета РФ, передает корреспондент 3652.ru. Преступления мужчина начал совершать в 2011 году. "До августа 2015 года нетрезвый мужчина, заманивая к себе в дом соседскую девочку, совершил в отношении нее изнасилование и насильственные действия сексуальной...
Общество
В среду, 29 января, в Симферополе ряд улиц останется без света. Об этом сообщили в ГУП РК "Крымэнерго", передает корреспондент 3652.ru. В связи с проведением ремонтных работ в период с 8:00 до 17:00 запланировано отключение электроэнергии по следующим адресам:  - ул. Вокзальная, 12-20 (чет), 11; ул. Железнодорожная, 14-26 (чет); ул. Автомобильная, 48-64 (чет), 49-57 (нечет); ул. Кечкеметская, 95, 119-127 (нечет); ул. Коммунаров, 1-30 (чет), 1-43 (нечет); п...
Общество
В ГУП РК "Вода Крыма" дополнили список улиц и микрорайонов Симферополя, где во вторник, 28 января, отключено холодное водоснабжение.  По данным предприятия, с 17:00 и до полуночи ограничена подача воды в микрорайоны Москольцо, Украинка, по улице Севастопольская и прилегающим улицам и переулкам. Кроме того, в Симферопольском районе Крыма сегодня до конца дня будет отсутствовать водоснабжение в селе Дубки, СТ "Домостроитель", селе Мирное (ул. Григоренко, пер...
Общество
В среду, 29 января, смещающийся с Балканского полуострова циклон и связанные с ним атмосферные фронты обусловят в Крыму дождливую погоду. Ожидается усиление ветра до 20 м/с. Об этом сообщили в ФГБУ "Крымское УГМС", передает корреспондент 3652.ru. В Симферополе 29 января будет облачно, временами дождь. Ветер юго-западный 7-12 м/с, днем местами 15-20 м/с. Температура воздуха ночью +4…+6°С, днем +9…+11°С.
Общество
В Крыму проводится комплекс противоэпидемических мероприятий, связанных с новым коронавирусом (2019-nCoV) в Китайской Народной Республике. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по РК и Севастополю, передает корреспондент 3652.ru. В частности, в пунктах пропуска на границе усилены мероприятия, направленные на недопущение завоза инфекции на территорию полуострова, с пограничниками проведен инструктаж по организации работы в условиях осложнения эпиде...
Власть
Директор симферопольский парков Антон Якулевич, проработав год, покинул данную должность.  Как пояснили корреспонденту 3652.ru в пресс-службе Детского парка Симферополя, закончился срок контракта теперь уже с бывшим директором парков. Нового руководителя коллективу еще не представили. При этом на официальном сайте Детского парка Якулевич по-прежнему указан как директор.  В администрации Симферополя нам сообщили, что пока неизвестно, кто займет должность ди...
СХЕМА
В Симферополе возле здания управления ГИБДД МВД по РК, расположенного на улице Киевская, 158, изменилась схема организации дорожного движения. Об этом сообщили в пресс-службе Госавтоинспекции Крыма, передает корреспондент 3652.ru. По данным ГИБДД, это сделано для безопасности дорожного движения. На месте установлены новые дорожные знаки и делиниаторы.  При этом с 1 февраля 2020 года за нарушение правил остановки и стоянки на данном участке автомобили будут...
Общество
В Крыму всем льготникам, имеющим право на бесплатный проезд в общественном транспорте и желающим сохранить его впоследствии, необходимо до 1 июня написать соответствующее заявление. Об этом пишет Крым 24, передает корреспондент 3652.ru. "Это связанно с внедрением на полуострове автоматизированный системы оплаты проезда. Так как работа системы подразумевает передачу и обработку персональных данных граждан, то каждый льготник должен дать на это свое согласи...